Sirena Beach Resort & Spa

Ośrodek położony w bardzo ładnym miejscu przy pięknych lagunach ale to nie wszystko aby wakacje były udane . Całokształt oceniam na 3 i w mojej ocenie nie jest to hotel 5* i do takiego bardzo mu daleko . Najgorzej oceniam obsługę . Brak przeszkolenia … brak komunikacji , opryskliwy ton w większości zwłaszcza na recepcji oraz za barem . Po pierwsze po przyjeździe dokupiliśmy wyższy standard w strefie dla dorosłych i zostaliśmy poinformowani, że możemy korzystać z dwóch hoteli i ich stref - opaski zostały nazwane VIP przez Pana z recepcji. Leżąc na plaży przy fantazji w strefie dla dorosłych zostaliśmy nawiedzeni przez ratownika z informacją, że mamy opuścić tę strefę podniesionym tonem. Przekazaliśmy informacje, które dostaliśmy, zadzwonił do swojego szefa i potwierdził informację. Najwyraźniej brak komunikacji ...Ale sposób w jaki przyszedł i to mówił pozostawia wiele do życzenia … Dzień przed wyjazdem dokupiliśmy późniejsze opuszczenie pokoju ze względu na późny lot. Zapłaciliśmy 100 dolarów za możliwość korzystania z pokoju do 20 czasu egipskiego. O godz. 17.30 przyszedł Pan sprzątający kiedy opuścimy pokój bo on dostał info , że o 18 ... o 19 zadzwonił Pan z recepcji , że mamy natychmiast opuścić pokój bo opłata obowiązuje do 19 czasu egipskiego a do 20 hotelowego ... ton jego przez telefon i przy recepcji i wprowadzenie w błąd , że mamy departures ... jest poniżej krytyki ...nie przyjmował do wiadomości co mówimy , co pokazujemy na dokumencie wypisanym przez szefa . Po 10 minutach przyszedł szef recepcji i potwierdził naszą wersję . Czy tak traktuje się klientów w 5* hotelu ... wyrzuca się z pokoju? Pomimo dokonanej opłaty... wyjechaliśmy w nerwach z bardzo dużym niesmakiem … córka w mokrych włosach … W trakcie pobytu Pan sprzątający wymienił z drobnych na grubsze u nas pieniądze i okazało się przy wyjeździe, że 3 banknoty są nie do użytku teraz w Egipcie ponieważ nominały zostały wydrukowane w roku w którym Egipt już ich nie używa . W ostatni dzień w barze przy plaży poprosiłam o lód w szklance Pan dał mi 3 kostki , poprosiłam o jeszcze jedną Pan na to , że będę miał napój rozcieńczony ja , że tak lubię ( miałam własny ) na to on gdzie ma zmieścić ten lód ... wysypał lód na ladę i nałożył z fochem ponad kubek nowy lód tak , że się wysypywało ... czy tak wygląda obsługa 5* ? Plusy : - ładne laguny - dobre jedzenie ale monotonne - strefa dla dorosłych - miła obsługa kelnerska na jadalni - pokój oki z ładnym widokiem Minusy - bardzo słabe drinki a w zasadzie ich brak bo trudno nazwać drinkami wlane od przypadku alkohole do plastikowego niebieskiego kubka i dopełnione wodą z cukrem o danym smaku - napoje oraz woda z automatu bardzo słabej jakości ... nie da się pić wodą z cukrem z aromatem - napoje podawane w niebieskich plastikowych kubkach lub w szklankach ale tylko w wyznaczonych strefach łącznie z winem ...- niemiłe osoby w barach - nieprofesjonalna recepcja - mało roślinności na terenie hotelu i przeciwieństwie do fantazji gdzie są całe alejki drzew i krzewów Podsumowując złote toalety nie zrobią pracy za ludzi ... i klimatu którego tam brakuje . Nie polecam i nie wrócę. Polecam właścicielowi / dyrektorowi przyjrzeć się personelowi i temu w jaki sposób obsługuje się klientów … i coś z tym zrobić bo wokoło są świetne hotele , które wiedzą jak się to robi .

Jedzenie pyszne, animacje w sirenie po włosku ,w fantazi dla każdego po angielksu, wieczorem show time i impreza na plaży, super spędzony czas, plaża piękna, baseny podgrzewane i niepodgrzewane, sprzątanie pokoi mocno średnie lecz zadowalające. Generalnie hotel świetny.

Fantastyczne miejsce na wypoczynek, miła i bardzo pomocna obsługa, jedzenie smaczne, różnorodne, w pokojach czysto, luksusowo, bardzo polecam

Pobyt w hotelu Sirena i Fantazia bardzo udany ! bardzo czysto i przyjemnie ! Nie ma czego się doczepić ! Jesteśmy bardzo zadowoleni. Polecamy ☺️

Wszystko w porządku ,słaba animacja oraz słabe drinki.