Pickalbatros Jungle Aqua Park by Neverland

To była moja czwarta wizyta w tym hotelu, ale z żalem muszę stwierdzić, że najgorsza i ostatnia. Z roku na rok obserwuję drastyczny spadek jakości. Jestem ogromnie rozczarowana tym, jak obiekt podchodzi obecnie do swoich gości. Żeby być sprawiedliwą, muszę zacząć od ogromnego plusa, bo dwie osoby skradły nasze serca. Ratownik na basenie przy naszym pokoju oraz kelner, który rozwoził tam napoje, byli absolutnie genialni! To najlepsi pracownicy, na jakich trafiliśmy podczas wszystkich naszych czterech pobytów. Ich profesjonalizm, zaangażowanie i świetne podejście do ludzi to jedyna rzecz, która zmieniła się na ogromny plus. Takich pracowników pamięta się najdłużej. Niestety, cała reszta to ogromny krok w tył. Standardy czystości bardzo mocno spadły, a sprzątanie pokoi pozostawiało wiele do życzenia. Podobnie sytuacja wygląda w niektórych barach – jakość pracy i podejście personelu do klienta były na dramatycznie niskim poziomie.Mimo że Polacy stanowią obecnie ogromną część gości, hotel zupełnie to ignoruje. W licznej grupie zatrudnionych animatorów jest może jedna osoba mówiąca po polsku, przez co brakowało jakichkolwiek animacji w naszym języku. Od lat nic się w tej kwestii nie zmienia. Co gorsza, odniosłam wrażenie, że im więcej polskich turystów odwiedza ten hotel, tym gorzej jesteśmy traktowani. Widać to nawet przy przydzielaniu pokoi. Mimo wręczenia napiwku w recepcji, odnieśliśmy wrażenie, że Polakom z zasady daje się pokoje o najgorszym standardzie. Kolejnym minusem była organizacja posiłków. Kiedy w restauracji pojawiały się krewetki lub inne rzadziej serwowane dania, kolejki nie miały końca, a logistyka kompletnie leżała.Mogłabym wymieniać kolejne minusy, ale czuję po prostu ogromny żal. Jako stała klientka wróciłam z poczuciem ogromnego rozczarowania. Gdyby nie wspomniany ratownik i kelner przy basenie, ten pobyt byłby kompletną porażką.

Pokoje czyste, internet w resorcie bardzo wolny i działa niestabilnie

Spędziliśmy w hotelu Pickalbatros Jungle Aqua Park by Neverland absolutnie cudowny urlop i z czystym sumieniem mogę polecić to miejsce każdemu!

Super rodzinny hotel ! 🙂!!!!!!

Doskonały pobyt, obsługa, serwis, jedzenie. Dużo atrakcji dla dzieci i calej rodziny. Polecam szczególnie rodzinom.