Hotellux Marina Beach Hurghada

Obsługa to kpina . dostaliśmy pokój w ogóle nie posprzątany przez 5 dni z 9 dniowego pobytu nie wymieniono nam ręczników dopiero po złożeniu reklamacji u kierownictwa hotelu z łaską dostaliśmy wreszcie świeże ręczniki. Opcja wszystko w cenie to po prostu kpina jedno piwo lub napój na osobę w restauracji i barach gdy chcesz dostać również dla żony i syna to usłyszysz że mają sobie sami przyjść do kolejki obsługa klienta po prostu nie istnieje uprzejmość to coś co się zdarza ale w innych hotelach . W czasie 9 dniowego pobytu byliśmy tylko 12 razy zakodować kartę do pokoju i wymienialiśmy ją tylko 3 razy . Na śniadaniu gdy chciałem z dystrybutora nalać napój pomarańczowy podszedł do mnie barman i oznajmił że napój kosztuje 2$ gdy wskazałem na moją opaskę i że mam napoje w cenie stwierdził że go to nie obchodzi i że mogę sobie nalać wody jak nie chcę płacić. Obiad podawany jest między 12:30 a 15:00 gdy raz ze znajomymi o godzinie 14 zasiedliśmy do 4 osobowego stolika podszedł do nas kelner i oznajmił że mamy sobie pójść do innych stolików 2 osobowych bo 4 osobowe są teraz szykowane do kolacji . Gdy poprosiliśmy o wyznaczenie innego stolika 4 osobowego oznajmiono nam że to nie jest rola kelnera i że jeżeli o niego chodzi to możemy jeść na stojąco. Gdy poszedłem ze skargą do pani menager do spraw klientów i zgłosiłem skargę na zajście na stołówce i kilka innych spraw w ramach przeprosin zostaliśmy zaproszeni na sok ze świeżych owoców tyle że w barze z sokami okazało się że za sok mamy sobie zapłacić sami bo przeprosiny przeprosinami ale sok jest płatny i że to jest egipt i tu są inne standardy obsługi klienta .

Wszystkim odradzam Hotel typowo nastawiony na Rosjan Rano trzeba zajmować leżaki na plaży jak i przy basenie jest ich bardzo mało Kolejki do baru przy plaży piwo leją do kubków plastikowych i tzw. zgniotek Ohydne drinki Jedzenie może być ale często jest tak co zostanie z obiadu przerabiają do kolacji O owoce walka zwłaszcza Rosjanie przygarniają całe miski a i tak wybór owoców niewielki wszystko po taniości Recepcja dramat nie można się porozumieć w stopniu podstawowym po angielsku warto mieć tłumacza aplikację Pokój zapłacony z widokiem na ogród a zakwaterowali strasznie brudnego śmierdzącego z widokiem na gruzowisko Poszłam i wymienili ale chyba z łaską Wyjazd nocny z hotelu 23.15 Wymeldowanie godz 12 i wtedy ściągają opaski i radź sobie sam bez picia i jedzenia Pokój może być sprzątany codziennie ale bez szału i tak jest brudno Pościel przez 2 tygodnie nie wymieniana Nie pojechałam oglądać telewizji ale brak kanałów poza rosyjskim chyba 3 arabski i parę godzin tele 5 Obsługa na poziomie dobre 😁 Cały czas wyciągają rękę po napiwek Plaża słaba jedynie jeszcze trochę niezłej rafy Wcale nie ma 6 barów tylko 3 i oczywiście kolejki reglamentują Brak w podawaniu piwa to norma Animatorzy niewiem po co tam są więcej się lenią jak zabawiają gości Jeśli możecie zmieńcie hotel Dziwię się że takie biuro jak Coral oferuje taki okropny hotel Na tym też straci opinie o sobie Napewno złożę reklamacje

Hotel przy samej plaży z piękną hotelową plaża z bezpłatnymi leżakami na plaży od 10 do 17 drink bar i sanck bar. Dużo animacji dla dzieci i dorosłych. Pokój za tzw napiwek po wcześniejszym przeczytaniu opinii z widokiem na morze - pokój wielki czysty łazienka no cóż czysta jedynie mankamenty w wykończeniu które mogą powodować negatywne odczucie ale kto z nas spędza w tej lazience na wakacjach czas wpadasz i wypadasz 😉 obsługa hotelowa bardzo miła to fakt większość gości pochodzi z Rosji ale to przecież nie jest wina hotelu. Nasz pobyt był tygodniowy i uważam że za tą kwotę REWELACJA jedzenie urozmaicone smaczne. Jedyny minus że kawa za free dopiero od 10 w automacie na plaży bo ta na restauracji od 7.00 trochę lurowata. A I NAPEWNO DużY PLUS Bliskość HOTELU OD MARINY I CENTRUM MAJAC GRUPE MOZNA Śmiało PÓJŚĆ NA SPACER I SHOPPING 😀

Czytając wszystkie negatywne opinie miałem obawy czy dobrze zrobiłem wybierając ten hotel. Na dzień dzisiejszy po tygodniowym pobycie powiem że Tak. Obsługa hotelu bardzo miła i pomocna. Pokój czysty z balkonem z widokiem na morze i baseny sprzątany codziennie. Na bieżąco dostarczane ręczniki, mydło, szampony itd oraz woda do picia. Jedzenie dobre, duży wybór aczkolwiek powtarzalne menu, dla miłośników ciast (takich jak ja) można urozmaicić sobie menu. Plaża na terenie hotelu podzielona na 2 części, jedna po prawej piaszczysta a po lewej bardziej kamienista. Na plaży drunk bar z drunkami, kawą i herbatą oraz mini restauracja gdzie serwowane frytki, pizza, warzywa i owoce. Dwa baseny z podgrzewaną wodą. Jesteśmy zadowoleni z pobytu w Moreno !

Hotel typowo nastawiony pod obywateli z Rosji.Oni się tam czują Panami! To nie był nasz pierwszy pobyt w Egipcie ale pierwsze raz w hotelu Moreno byliśmy 10 dni i nigdy nie czułam się tak źle! Już na wstępie ostrzegam przed recepcją! Przydzielają najgorsze,brudne i śmierdzące pokoje.Po czym jak złożysz reklamacje i oczywiście dopłacisz dostajesz trochę lepszy pokój. Ciężko o miejsce na plaży bo jest mało leżaków. Bardzo wcześnie rano ludzie biegają i zajmują leżaki. Plus to lokalizacja i codzienne animacje jak ktoś lubi takie atrakcje.Jedzenie też było ok i ogólnie kelnerzy bardzo mili. Nie wymagam cudów za te pieniądze, ale zwykłego podejść i szacunku do gości. Jeśli możesz zmienić hotel to to zrób!