Veranda Resort Hua Hin

Spędziliśmy dwa tygodnie teoretycznie w hotelu 5* Veranda Resort & Villas w ramach wykupionej oferty z opcją All Inclusive. To pierwszy raz od wielu lat podróżowania i pobytu w hotelach 5*, kiedy zdecydowaliśmy się złożyć reklamację z powodu rażącej niezgodności oferty biura podróży z rzeczywistością. Hotel w naszej ocenie absolutnie nie spełnia standardów 5*. Strefa plaży i infrastruktura Na około 130 pokoi dostępnych było zaledwie 20 leżaków plażowych i 5 stolików. Przy pełnym ułożeniu korzystanie z nich graniczyło z cudem. Dodatkowo kąpiele w morzu były praktycznie niemożliwe z powodu meduz, o czym nie było żadnej rzetelnej informacji w ofercie. Basen znajduje się pod drzewami. Personel pomimo starań nie radzi sobie z usuwaniem spadających liści z basenu. Natomiast plusem jest dbałość personelu o czystość w całym obiekcie. Restauracja i warunki spożywania posiłków W restauracji nie ma klimatyzacji – jedynie wiatraki mielące gorące powietrze. Spożywanie posiłków w takich temperaturach jest, delikatnie mówiąc, bardzo niewygodne. Klimatyzowany bar był zamykany już o godz. 17:00, więc wieczorem nie było możliwości przebywania w chłodnym pomieszczeniu. W restauracji niewygodne z niskim oparciem krzesła. Jedynie śniadania można było zjeść na rozsądnych warunkach. All Inclusive – w praktyce to iluzja. Opcja All Inclusive przy tak wysokiej cenie to raczej skok na kasę w wersji "Not All inclusive." W praktyce obejmował bardzo ograniczony, zubożony wybór dań z oferty hotelowej restauracji. Stosowano absurdalne ograniczenia – jeśli zamówiłeś przystawkę, nie przysługuje Ci deser. Panował całkowity chaos informacyjny – nikt nie był w stanie jasno określić, co jest w cenie, a za co trzeba dopłacić. * Woda z minibaru była płatna (bezpłatna woda stała na blacie ale po schłodzeniu jej w minibarze trzeba było pamiętać, która jest płatna a która nie !!!). * Lody początkowo były płatne – dopiero po interwencji w recepcji poinformowano, że jednak będą bezpłatne. * Kawa i ciastka w barze z klimatyzacją – płatne. Kolacje przypominały raczej przystawki w prawdziwych hotelach 5* – bardzo skromny wybór i niska różnorodność dań. Najbardziej bulwersująca była uwaga personelu, że „prawdziwe menu” jest dla gości płacących na miejscu. Jako goście z pakietem All Inclusive czuliśmy się jak klienci drugiej kategorii. Jedyne plusy jakie możemy potwierdzić to dobre śniadania i pyszna kawa. Pokój W pokoju brak normalnej szafy – jedynie niewielka wnęka do posuczenia kilku rzeczy. Większość ubrań musieliśmy trzymać przez dwa tygodnie w walizkach, co w hotelu 5* jest nie do przyjęcia. Pokój był duży i czysty, ale czasami czuć było stęchlizna. Używane kapcie i japonki prawdopodobnie po poprzednich gościach to jakieś nieporozumienie. Lokalizacja Hotel znajduje się „w środku niczego” – wszędzie daleko, brak infrastruktury w okolicy, a bezpośrednie otoczenie to śmieci i bezpańskie psy.Transport hotelowy do Hua Hin płatny. Przysłużył nam jeden transport za darmowy ale tylko do Clock Tower, bo już do Blue Port trzeba było zapłacić. Zamówiliśmy taksówkę - wyszło taniej i wygodniej. Rezydent biura podróży Na wszystkie zgłoszone uwagi rezydentka odpowiadała jedynie: „taka jest Tajlandia”, uchylając się od jakiejkolwiek realnej pomocy. Tłumaczenie niskiego standardu kraju nie ma nic wspólnego z kategorią hotelu i ceną wyjazdu. Podsumowując – odwiedziliśmy wiele 5* hoteli na świecie i po raz pierwszy spotkaliśmy się z tak dużą rozbieżnością między ofertą a rzeczywistością. W naszej ocenie obiekt spełnia standard maksymalnie 3*, a sposób realizacji pakietu All Inclusive można określić jako skrajnie rozczarowujący. Czujemy się wprowadzeni w błąd i zdecydowanie odradzamy wybór tego hotelu w tej formule.

Cudowny hotel, cudowne miejsce, A przede wszystkim cudowni ludzie. Na pewno wrócę w to miejsce. Polecam wszystkim z całego serca. W szczególności polecam PĘD i TAO którzy pracują w recepcji i są prze miłymi ludźmi oby taka obsługa była na każdej recepcji na całym świecie.

Fantastyczny hotel,wspaniała obsługa, cudowne miejsce, piękna plaża , Fon, cudowna pani wspiera w każdej sprawie, warto obejrzeć to cudowne miejsce

Super hotel i obsługa Tao i Gig przesympatyczne i pomocne Polecamy z całego serca Napewno tu wrócimy 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘

Rewelacja,hotel i obsługa na wysokim poziomie . Polecamy każdemu przyjeżdżajcie nie wahajcie się ani chwili .Tao i Gig przemiłe