Hotel Aquarion Family & Friends

Świetny hotel , pyszne śniadania , super opcja z dostępem do term , dla nas rewelacja 🫶🏻 świetna lokalizacja , dostaliśmy pokój z widokiem na Giewont , przemiły personel , jak Zakopane to już tylko w tym hotelu 🥰

Niestety, całość pobytu zepsuł incydent na basenie. Czekałem obok zjeżdżalni na moje dziecko, które zjeżdżało w moją stronę. Ratownik (przedstawił się jako Pan Adam) zwrócił się do mnie bardzo arogancko słowami: „Ty – wyjazd mi stąd”. Gdy grzecznie zwróciłem uwagę, że nie jesteśmy na „ty” i że nie wypada tak zwracać się do osoby znacznie starszej, usłyszałem: „Tu nie ma czasu na zwroty grzecznościowe”. Takie traktowanie gościa – zwłaszcza rodzica z dzieckiem – jest absolutnie nie do zaakceptowania. Pracownicy hotelu tłumaczyli później, że to nie pierwszy raz jest skarga, ale basen prowadzi odrębna firma i nie biorą za to odpowiedzialności. Dla mnie to żadne wytłumaczenie – oferta pobytu jest łączona, płacimy za całość, a nie za „basen z osobna”. Przez to zdarzenie nie czułem się jak gość, tylko jak intruz – i to za spore pieniądze. Szkoda, bo poza tym incydentem hotel naprawdę zasługuje na wysoką ocenę. Mam nadzieję, że zarządzający wyciągną wnioski i zadbają o kulturę obsługi także na basenie.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. Bardzo smaczne śniadania- wybór potraw duży i co ważne bardzo dobra jakość produktów. Tematyczne obiadokolacje- bez zarzutu. Wszyscy pracownicy sympatyczni, uśmiechnięci i pomocni. Przejście łącznikiem do Term Zakopiańskich- bardzo fajna opcja. Pokoje czyste i zadbane- u nas z widokiem na Giewont. Polecam.

Hotel wspaniały. Mieliśmy apartament dwupoziomowy, bardzo przestronny. Na poziomie jeden łazienka, aneks, salon i sypialnia (bez drzwi) a na +1 sypialnia z dwoma 1-os. łóżkami i łazienką, idealne rozwiązanie dla rodziny 2+2. Jedyna rzecz jaka nas niemile zaskoczyła to łazienka na poziomie +1, która miała przeszklone drzwi na przeciwko łóżek, to mało komfortowe rozwiązanie, chyba dla większości ludzi. Śniadania wyśmienite, mega wybór, dania z jajek przyrządzane na świeżo przez kucharzy, pyszne omlety :) Nie korzystaliśmy z opcji obiado-kolocji bufetowej, ale zamawialiśmy raz dania obiadowe z karty. Cena moim zdaniem wysoka, za wysoka, ale wszystko było mega smaczne. Parking w listopadzie 60 zł za dobę, ale za to podziemny, zadaszony z bezpośrednią windą do recepcji czy pokoju. Mieliśmy opcję z pakietem 3 godz. na dobę na termach, wykorzystaliśmy z tych 6 godzin może 3-4, bo same termy słabe, porównując np. z Białką czy słowacką Besenovą, ale w razie niepogody zawsze jest to jakaś opcja spędzenia czasu z dziećmi. Uwaga, sauny na termach są dodatkowo płatne, nie są w cenie pakietu, ale sam hotel ma swoje sauny, więc to nie problem. Sam hotel polecam bardzo!

Hotel jest super! Bardzo miły i życzliwy personel, piękna atmosfera, a pokoje wyglądają dokładnie tak jak na zdjęciach. Śniadania i obiadokolacje są przepyszne – duży wybór potraw, a każdego wieczoru odbywają się tematyczne kolacje. Największą zaletą jest możliwość wypoczynku razem ze swoim pupilem. Samochód można zaparkować ok. 500 m dalej – na parkingu P&R obok dworca, za 12 zł za dobę.