Romantik Hotel Gmachl

Poszedłem na jedną noc w interesach. Pokoje są czyste i ładne, ze wszystkim, czego potrzebujesz. Śniadanie jest naprawdę dobre z dużą ilością opcji, oczywiście kontynentalne. Na ścianach hotelu jest kilka uroczych zdjęć, czy naprawdę chcesz się zatrzymać i przyjrzeć uważnie? rzeczy są naprawdę przyjazne, użyteczne i młode. Lokalizacja jest bardzo dobra, jesteś w centrum Salzburga w 10-15 minut, a jednak masz wrażenie, że jesteś na wsi.

Szczerze mówiąc, nie jestem pewien, jak ten zakład ma doskonałą ocenę, a nawet 4 gwiazdki. Mój narzeczony i ja chcieliśmy iść do spa na obrzeżach miasta Salzburg i zadzwoniliśmy, aby dokonać rezerwacji. Próba 1 - zostaliśmy rozłączeni. Próba 2 - poproszony o zarezerwowanie zabiegów zgodnie z broszurą spa, przy czym biurko spa nie wie ani nie słyszy o pakietach. Próba 3 - z pomocą naszego austriackiego organizatora ślubów mogliśmy zarezerwować zabiegi. Telefon zajęło jej ponad 30 minut, a ona powiedziała, że usługa była przerażająca. Zanotowała wszystkie czasy leczenia, a my pokazaliśmy się w spa, jak sugerują czasy. Po przyjeździe zostaliśmy przywitani lodowato przez recepcję hotelu, która nie chciała nam pomóc, ponieważ nie byliśmy gośćmi hotelowymi, ale tylko tam, aby spa. Dojeżdżamy do strefy spa i nie są zadowoleni, że przybyliśmy 20 minut wcześniej (mieszkaliśmy w 8 krajach na całym świecie i byliśmy zszokowani tą reakcją, ponieważ wspólnym miejscem jest wczesne przybycie). Następnie otrzymujemy wydrukowaną listę zabiegów i czasów, z których wszystkie oprócz dwóch różniły się od tego, co powiedziano naszemu planerowi ślubu dwa dni wcześniej. Zabiegi: maseczki były dobre z bardzo kompetentnym i uważnym członkiem personelu. Mieliśmy również masaże, które miały trwać 60 minut, ale były to 50-biegowe pośpiechu. Miałem też skórkę i peeling, co nie zostało dobrze zrobione. Właściwie to było najgorsze, jakiego doświadczyłem. Leżałam przeziębiona na cienkim plastikowym prześcieradle, gdzie pośpiesznie wcierano w różne części ciała, a potem pozostawiono zimno. Bez ciepłych ręczników lub gorących ręczników. Bez grubszych koców. Podsumowując, peeling i po kremie miały trwać ponad godzinę. Skończyłem w 40 minut. Ale tak, zapłacono mi pełną cenę. Po zakończeniu usługi oboje podpisaliśmy rachunki i zapytaliśmy (po raz drugi), czy możemy wyjść z odpowiedzią „tak”, ponieważ nasza karta kredytowa została zapisana w rezerwacji. Następnego dnia dostaję telefon od wściekłej pani w hotelowej recepcji z informacją, że opuściłem spa bez płacenia rachunku. Stwierdziłem, że poprosiliśmy nie raz, ale dwa razy i kazano nam wyjść. Powiedziała, że oczywiście nie poprosiliśmy i nie zamierzamy płacić rachunku. Łał. To mnie zszokowało. Następnie powiedziała, że nasz rachunek był o ponad 100 euro wyższy niż szacunek. Zostaliśmy obciążeni w przybliżeniu 70 euro za korzystanie ze spa oprócz naszych zabiegów. Żałuję, że nie zrobiłbym zdjęć „strefie spa” - włosów, cząstek jedzenia, odrapanych i zużytych pokrowców na krzesła, i tak, stosu martwej skóry, jakby ktoś zrobił sobie pedicure w całym obszarze. Toalety były brudne. Strefa prysznicowa znajduje się przy basenie i nie ma mydła w pojemniku i nie ma zamka na drzwiach. Przerażający. Pani kłóciła się ze mną i powiedziała, że muszę zapłacić za usługi, które otrzymałem. Zostałem obciążony za 60-minutowy masaż, kiedy otrzymałem 50. Zmierzyłem czas. Ona, pani z recepcji hotelu, która nie pracuje w spa, powiedziała, że było 60. Czy ona ma dane na poparcie tego roszczenia? Poza tym zapłaciłem ceny premium za całkowity brak peelingu, który zakończył się co najmniej 20 minut wcześniej. Często odwiedzamy uzdrowiska od wież Trumpa do prywatnych uzdrowisk w USA w Houston, Dallas, Nowym Jorku, DC, Seattle, Chicago i Indianapolis. Zabiegi tutaj nie miały blasku (coś, co zamierzaliśmy powiedzieć, to po prostu różnica kulturowa w oczekiwaniach dotyczących jakości), a obsługa hotelu w recepcji była okropna. Zostałem wykrzyczony i powiedziałem, że próbowałem pominąć rachunek, otrzymałem leczenie, którego tak naprawdę nie zrobiłem, i powiedziano mi, że mogę skontaktować się z policją, ale nic nie zrobią, ponieważ wyraźnie zużyłem leczenie. Moja rekomendacja - zostań w Sacher w mieście. Zatrzymaliśmy się na 10 nocy z wyjątkową obsługą i czystością.

Zarezerwowaliśmy ten hotel w ostatniej chwili przez dwa dni w przekonaniu, że był to hotel, w którym mieszkaliśmy około 5 lat temu o podobnej nazwie w okolicach Salzburga. Nie było. . . ; -) Niemniej jednak jest to bardzo miły hotel z przyjazną i gościnną atmosferą. Pokój był w porządku, a spa bardzo ładne, chociaż nie korzystaliśmy z udogodnień bardzo. Hotel (przynajmniej nasz pokój) nie miał klimatyzacji. Nie było to zbyt miłe przy temperaturze zewnętrznej powyżej 30 ° C. Obsługa jest przyjazna i skoncentrowana, a śniadanie jest doskonałe.

Przyjechaliśmy na krótkie wakacje, aby odpocząć i cieszyć się okolicą Salzburgland. Pokój był przestronny i nowoczesny, bardzo wygodny. Jedynym minusem jest to, że ręczniki i poduszki miały niższe standardy. Materac był doskonały. Pomieszczenia ogólnodostępne znajdują się w przeciwległym budynku i są pięknie urządzone w tradycyjnym stylu. Wygląda na to, że Garden Cafe to świetna zabawa. Śniadanie w formie bufetu jest bogate, chociaż różnorodność owoców jest ograniczona. Spa nie jest zbyt duże, ale bawiliśmy się w basenie, saunie i cichym balkonie obok.

Mój mąż i ja zdecydowaliśmy się na spontaniczne staycation w Salzburgu z naszym 5 miesięcznym dzieckiem, i to było dokładnie to, czego potrzebowaliśmy. Zarezerwowaliśmy jedną noc w dużym apartamencie i miło spędziliśmy czas. Łóżko dla dzieci jest nieco tańsze, ponieważ znaleźliśmy naszą córkę, która wtoczyła się w bok ramy (może być dość niebezpieczna!) I musiała podpierać poduszki, aby nie zdarzyło się to raz po raz (także nie jest to dobra rzecz do zrobienia) . Nasze łóżko było bardzo wygodne, ale w sypialni było prawie wyjątkowo ciepło z dwiema osobami dorosłymi i dzieckiem. Nie mogliśmy otworzyć okna, ponieważ na zewnątrz jest bardzo zimno i nie mogliśmy ryzykować, że dziecko zachoruje. Posiłki w pokoju zostały dostarczone szybko, z bardzo dużymi porcjami. Chcielibyśmy powiedzieć, że posiłek w pokoju był smaczniejszy niż obiad w restauracji. Spa jest fantastyczne, a mój mąż i ja dostaliśmy masaże, podczas gdy drugi obserwował dziecko. Spędziłem półtorej doby z naszą córką przy basenie, ponieważ powietrze było idealne dla niej, by po prostu popływać w basenie. Ogólnie rzecz biorąc, wspaniałe doświadczenie. Nie mogę się doczekać, aby wypróbować inny hotel Gmachl, słyszałem, że jest jeszcze lepiej.