Hotel Victoria Kaprun

Hotel ponizej krytyki. Sniadanie, wszystko zimne. Cud ze kawa jest goraca. Brak lodowki w pokoju, basen otwarty dopiero od godz 14. Ale za to jest balkon, bez mebli brak krzesla, stolika, czyli taras bezurzyteczny. Niestety musze tu byc jeszcze 4 dni. Hotelu nie polecam.

Jacky (recepcjonista) był obecny po przybyciu do recepcji. Powiedziała bardzo nieprzyjaźnie, że odprawa była możliwa tylko o 14.00. W tej chwili nie byliśmy wcale mile widziani. Musimy poprosić o umieszczenie naszej walizki gdzieś. Otrzymaliśmy bardzo niewiele wyjaśnień od niej o hotelu! Pokoje w hotelu były w porządku. Jedzenie było bardzo monotonne. Każdego wieczoru te same sałatki i tylko ograniczony wybór mięsa i ryb. Desery musiały być przyjmowane wczesnym wieczorem, w przeciwnym razie najlepsze zniknęły po godzinie. Podczas śniadania podawano tylko jeden kosz z 20 rogalikami dla całej restauracji. Te były rzadko uzupełniane. Pod koniec pobytu musieliśmy sprawdzić ponownie z miss "Jacky". O godzinie 20 00 przyjechał autobus, by nas odebrać. Jacky jadła w restauracji w godzinach jej pracy. . . . . . Czekaliśmy pół godziny w recepcji. Zobaczyła, że stoimy tam, ale nic nie zrobiliśmy. Następnie musieliśmy zapłacić fakturę za obiad, który jedliśmy w ALL INCLUSIVE. . . Przynajmniej nigdy nie jedliśmy zapakowanego lunchu i nigdy nie jedliśmy lunchu. Skandaliczny!

gospodarzy, świetne jedzenie, i super pościel. Byliśmy tylko jedną noc, ale było warto. Przyjechaliśmy wcześnie, ale i tak udało nam się sprawdzić - w! Niesamowita, że nadal znaleźć personel, który naprawdę bardzo się starali, gorąco polecam!

Nasz pobyt w tym hotelu był na tydzień (od 26. 6. 17 do 4. 07. 2017) i musimy powiedzieć, że nasz pobyt w tym hotelu był prawie zadowalający. Jedzenie było wystarczające, a pokoje były duże czyste i dobrze utrzymane. Personel w jadalni był bardzo serdeczny i wydajny. Był ten szczególny incydent z jednym z recepcjonistów, który był bardzo nieprzyjemny, dla którego do dnia dzisiejszego nie otrzymałem odpowiedzi od dyrektora generalnego, mimo że złożyłem skargę, jak również prosząc o dwukrotną rozmowę z dyrektorem generalnym. Przy odprawie zostaliśmy poproszeni przez recepcjonistę o kopie naszych paszportów i kart kredytowych, za które chętnie się zgodziliśmy. Podczas wymeldowania, kiedy poprosiliśmy o odbiór, aby powrócić na paszportach i kopiach kart kredytowych, odmówiono nam naszych kopii, ponieważ dano nam do zrozumienia, że ​​zostaną one zniszczone dopiero po tym, jak personel sprawdzi, czy nic nie zniknęło z pokoi. Chciałbym poinformować kierownictwo tego hotelu, że goście, którzy przyjeżdżają do hotelu, nie przyjeżdżają, aby zabrać coś z hotelu, w którym przyjeżdżają na wakacje. Złożyliśmy skargę na ten incydent pocztą, aby zrozumieć, że hotel działa zgodnie z zasadami i przepisami obowiązującymi w Austrii. Czy ktoś mógłby potwierdzić, czy są to przepisy w Austrii? Z pewnością nie polecam tego hotelu mojej rodzinie i znajomym.

Zatrzymaliśmy się tutaj na 6 noce, dwie pary, nie mamy nic do zarzucenia. Lokalizacja jest absolutnie idealne jeśli na narty na lodowiec, przystanek autobusowy znajduje się 5 minut od hotelu, a w okolicy są trzy autobusy kto cię tam zawiezie. Hotel jest ładny i czysty, pokoje nie były luksusowe, ale ładne i przyzwoite, łazienki są odnowione i można dostać ładne widoki. Ogrzewanie i ciepła woda przez cały czas, za dużo chciałbym powiedzieć ( :) ). Masz mały basen, sauna i można zamówić masaże. Mieliśmy obiadokolacją (śniadanie, podwieczorek i kolację) i jedzenie było doskonałe. Duży wybór jedzenia i odmian, wszystkie rodzaje mięsa każdego wieczoru i pyszne sałatki i słodycze. z przekąskami składał się zawsze z zupy i pikantne danie, plus herbata i ciasto. Personel był pomocny przez cały czas i ogólna atmosfera w hotelu była bardzo dobra.