UWAGA ! Hotel nie dla osób szukających ciszy i spokoju i nie dla osób szukających dobrej zabawy sylwestrowej w ciepłych egzotycznych klimatach !!! Hotel nowy z dobra lokalizacją w Khao Lak , blisko do głównej drogi, pieszo 10-15 min lub z pod hotelu tuk tukiem za 200 batów niezależnie od ilości osób, przy której znajduje się wiele restauracji z bardzo dobrą kuchnią tajską,salonów masaży,kantorów wymiany walut i sklepów. Baseny dla dzieci i dorosłych , śniadania i obiady bardzo dobre, duży wybór dań zaspokoi raczej każdego.W restauracji jednak duży hałas z sąsiadujących z nią fontann podczas śniadań jest mocno dokuczliwy codziennie, można odnieść wrażenie ciągłej intensywnej ulewy, dodatkowo w porze obiadowej dochodzą donośne krzyki bawiących się dzieci na basenowych zjeżdżalniach. W całym hotelu , barach i restauracjach bardzo przyjazna , miła i sympatyczna obsługa. Pokoje przestronne i czyste , apartamenty w pełni wyposażone ( my mieliśmy na drugim piętrze z widokiem na baseny i częściowo na morze ) w strefie rzekomo dla dorosłych jak nas zapewniano i jak wynikało z oferty hotelowej, dlaczego rzekomo?, ponieważ meldowano w tych budynkach również rodziny z dziećmi, co skutkował tym że w godzinach szczególnie wieczornych rodzinom tym przeszkadzało np. przesiadywanie i prowadzenie rozmów przy basenach,na pokojowych balkonach,oglądanie telewizji,a nawet to że we własnych pokojach spożywa się alkohol, dobrze że nie skarżono się na zbyt głośne chrapanie bo musielibyśmy chyba sypiać na plaży - masakra ! Wspomnieć również warto iż tym samym rodzinom zupełnie nie przeszkadzało to że dzieci na porządku dziennym bawiły się w basenie mieszczącym się w strefie rzekomo dla dorosłych między gośćmi spożywających alkohol przy basenowym barze i pomimo wielokrotnych interwencji innych gości hotelowych w recepcji hotelu o nieprzestrzeganiu tych zasad rodzin z dziećmi nikt z recepcji nie reagował. Co do leżaków przy basenach i plaży znalezienie ich wolnych po śniadaniu graniczy z cudem,tak więc chcąc je sobie zarezerwować wcześniej przygotować się należy na codzienne ranne pobudki najpóżniej o 6.30 rano. Co do samej oferty sylwestrowego dnia w tym hotelu to kolacja była ok, bardzo dobre dania, szampan na parę i o 24.00 piękny pokaz fajerwerków na przywitanie Nowego Roku. My wykupiliśmy w tym hotelu opcję all inclusive ( co w Tajlandii jest raczej rzadkością ) i jakież było nasze kolejne zaskoczenie kiedy okazało się że od godziny 23.00 do 01.00 chcąc korzystać w barze z napojów nie tylko alkoholowych musieliśmy wykupić taką możliwość za 2200 batów od pary, w przeciwnym razie w czasie zabawy sylwestrowej musimy płacić za każdy napój np. piwo o poj.33 ml za 260 batów, zrozumieć można że mogło to dotyczyć gości bez all inclusive, ale nas? żenujące ! w końcu zapłaciliśmy drożej za ofertę sylwestrową z all inclusive co zrozumiałe że w Tajlandii nie jest to standardem, a w ofercie hotelu ani słowa na ten temat.Jeśli chodzi o samą zabawę sylwestrową to jeden z sympatycznych kelnerów puszczał muzę do godziny 1.00 potem po usilnych prośbach wielu gości hotelowych żeby bawić się dalej zakończył granie o 1.20. Jak się domyślamy była już zbyt póżna godzina, a dzieci chcą spać - takie zasady sylwestrowe właściciela hotelu , nie samych Tajów z obsługi, nie pomagały nawet próby interwencji gości hotelowych do nocnego managera, w końcu nastał NOWY 2019 ROK i ludzie chcieli go witać w wesołej i tanecznej atmosferze ! Sytuację wspomógł częściowo jeden z gości hotelowych który zorganizował muzykę na własnym sprzęcie co pomogło przedłużyć kontynuację zabawy tanecznej w NOWYM ROKU przy barze plażowym nie tylko gościom hotelowym ale także sympatycznej i wesołej tajskiej obsługi barów i restauracji tego hotelu.Kolejna ważna informacja dla palących, w tym hotelu obowiązuje prawie całkowity zakaz palenia, rozumiemy że w pokojach, ale również na pokojowych balkonach, recepcji,a nawet plaży, straszą karą pieniężną w wysokości 10000 batów , w całym hotelu są wydzielone trzy miejsca dla palących.Jeszcze jedno,w ostatnim dniu pobytu z powodu póżnej godziny wylotu przedłużyliśmy sobie dobę hotelową o cztery godziny bo nie było możliwości na dłużej i za tą przyjemność zapłaciliśmy 2200 batów, i kolejne rozczarowanie kiedy przy barze plażowym nie w recepcji dowiedzieliśmy się iż opłata ta nie obejmuje żadnych napoi i posiłków, wyszliśmy w tej sytuacji przy barze na idiotów, oczywiście kontakt w tym temacie z managerem hotelu również nie był możliwy. REASUMUJĄC: właściciel hotelu powinien zadbać o taką ilość leżaków przy basenach i plaży jaką jakiej odpowiada ilość zameldowanych gości,wpłynąć na bardziej profesjonalną obsługę managerską w stosunku do gości hotelowych gdy tego oczekują,nam nie udało się to w cale pomimo iż prosiliśmy o to w recepcji hotelowej przez trzy dni, w końcu odpuściliśmy sobie,nie wprowadzać w błąd potencjalnych przyszłych klientów informacją o strefach dla dorosłych i dla rodzin z dziećmi, jeżeli one już są w ofercie hotelu to bezwzględnie należy egzekwować korzystanie z nich osobom dla których one nie są przeznaczone,opcja all inclusive - właściciel hotelu powinien się z nią zapoznać wcześnie na przykładzie np. ofert na Karaibach, nie oferować tego hotelu na okres sylwestrowo-noworoczny dla wszystkich klientów,w takiej ofercie jasno i wyrażnie informować powinien że jest to HOTEL RODZINNY przede wszystkim dla RODZIN Z DZIEĆMI !!! Mając powyższe na uwadze tak argumentujemy swoją opinię dla tego hotelu , a raczej jego właściciela.
krzysztofj9642019-01-28
Lider niskich cen
Największe biuro podróży w Polsce
30 lat w Polsce
Tylko u nas opieka na wakacjach 24/7
10 000 hoteli w ponad 50 krajach
Najwyższa gwarancja ubezpieczeniowa
