Al Moggar Garden Beach

Jeśli zastanawiasz się nad urlopem w tym hotelu, szczególnie z biura podróży EXIM Tours, przeczytaj tą opinię! My daliśmy się nabrać i sylwester oraz nowy rok zmienił się w koszmar. Pokoje Pierwszy pokój, który otrzymaliśmy, odbiegał od standardów przedstawionych w ofercie EXIM oraz na oficjalnej stronie hotelu. Znajdował się w piwnicy, był ciemny, zaniedbany, meble były zużyte, niechlujnie odmalowane, brakowało pościeli, a widok z okna nie istniał, ponieważ był widokiem na ścianę. Łazienka była w stanie opłakanym – zaniedbana, z zakamienioną oraz zardzewiałą armaturą i przypadkowo przyklejonymi kafelkami. Pomieszczenia były straszliwie brudne. Zaraz po zapoznaniu się ze stanem pokoju wykonaliśmy telefon do rezydentki, która przeprowadziła rozmowę z recepcją. Otrzymaliśmy informację, że przeniesienie do innego pokoju będzie możliwe dopiero następnego dnia, ze względu na brak wolnych pokoi. Po dłuższym oczekiwaniu na pościel, która miała być dostarczona do godziny 14:00, postanowiliśmy osobiście udać się do recepcji. Dostarczono ją dopiero po naszej interwencji grubo po godz. 14:00, była ona jednak brudna i nie nadawała się do użytku. W związku z tym ponownie wykonaliśmy telefon do rezydentki, która przyjechała na miejsce, by wspólnie z nami udać się do recepcji. Po krótkiej rozmowie z recepcjonistą przedstawiono nam drugi pokój, którego rzekomo wcześniej nie było. Drugi pokój również nie spełniał standardów oferty – był brudny, klamka była sklejona taśmą klejącą, pościel i ręczniki znajdowały się w opłakanym stanie – brudne i szare, na ścianach widoczny był grzyb, a w pomieszczeniu unosił się zapach pleśni. Sama rezydentka przyznała, że "nie jesteśmy pierwsi, którzy mają problem z pokojami". To wskazuje, że zarówno rezydentka, jak i Exim Tours są świadomi takich praktyk stosowanych przez hotel, jednak nie podejmują żadnych odgórnych działań, aby temu zapobiegać. Brak reakcji ze strony EXIM jedynie utrwala takie nieprawidłowości, narażając kolejnych klientów na podobne problemy. Kolejne zapewnienia recepcji w trakcie trójstronnej rozmowy dotyczyły przeniesienia nas do pokoju odpowiadającego ofercie następnego dnia. W drugiej części drugiego dnia pobytu (01.01.24) zostaliśmy przeniesieni do trzeciego pokoju, który był zbliżony do standardu przedstawionego w ofercie, jednak w dalszym ciągu zaniedbany. Drzwi do łazienki oraz prysznica nie zamykały się, a armatura w łazience była zakamieniona i zagrzybiona. W pokoju panował ogólny brud, a lata świetności pokój ma już dawno za sobą. Sprzątanie pokoju ograniczało się jedynie do zaścielenia łóżka, wyniesienia śmieci oraz wymiany ręczników, co jest niedopuszczalne przy standardach deklarowanych w ofercie. Jedzenie i stołówka Jedzenie oraz organizacja stołówki były dalekie od akceptowalnego poziomu. Stołówka była niewydolna wobec liczby gości. Przez cały tydzień serwowano ubogi wybór żywności (jedna wędlina i jeden ser, oliwki, pomarańcze i dżem), a na ciepłe dania należało czekać co najmniej 40 minut. Na całej stołówce znajdowały się tylko dwa ekspresy do kawy, co również na taką ilość osób było niewystarczające. Obrusy były brudne, co dodatkowo obniżało komfort spożywania posiłków. Jakość produktów, które były serwowane na śniadanie, była najniższa z możliwych, a ich spożywanie mogło doprowadzić do problemów żołądkowych, co budzi poważne obawy dotyczące standardów higienicznych w hotelu. Zorganizowanie śniadania było dla gości prawdziwą walką o produkty, których jakość i tak budziła wątpliwości. Basen Basen przedstawiony w ofercie w rzeczywistości NIE istnieje. Istniejące dwa baseny były w bardzo złym stanie technicznym – odpadające kafelki stwarzały zagrożenie dla bezpieczeństwa gości Podsumowując warunki panujące w hotelu są całkowicie nieakceptowalne i niezgodne z ofertą przedstawioną przez biuro podróży Exim Tours oraz hotelową stronę internetową. NIE dajcie sobie zepsuć wyczekanego urlopu i NIE wybierajcie się do tego hotelu.

Hotel to porażka , okropne śniadania , w pokoju brudno! Hotel naprawdę zawiódł nas na całej lini . Nie chciało sie wracać do hotelu ! Musieliśmy zapłacić za dodatkowa noc , przez pomyłkę na recepcji . Pare razy , musieliśmy zmieniać przez to pokoj !

No to czytajcie powiem po krótce jak było: 3,5 gwiazdki wiadomo no to dostał 10 euro żeby coś lepszego dał,po czym zgarnął kasę i tak dał co było najgorsze poszedłem coś zjeść ,było późno więc wyszedłem poszukać coś przy promenadzie gdy wróciłem żona rozpaczona a w garderobie robal 4 cm karaluch wytłumaczył się w recepcji że nie wie w jalim stanie są pokoje dali nam inny pokój 4 osobowy ale tylko dla nas dwoje i już nie było tak żle ale to i tak nie zasługiwało na 3,5 przez pierwsze 2 dni pobytu jedzenie w tym hotelu to istne mydło nie doprawione i cały czas to samo ucielkiśmy z hotelu na dwudniową wycieczkę i wreszcie było normalnie hotel jak się patrzy i przyjemni upłynęły 2 dni po powrocie ludzi co niemiara jak jakiś wysyp grzybów nazjeżdzali się marokańscy francuzi i hotel był wypchany po brzegi od razu jedzienie się poprawiło było smaczniej i widać było że dbają lepiej o gości podsumowując jest stary hotel stołuwka jest tak obskurna że wręcz nie chce się tam przebywać (bez żadnej przesady stare wystroje obrusy klejące i brudne ,brak sztućcy i talerzy nie polecam tego hotelu nikomu i przyjmicie moją opinie jako prawdziwą bo tak jak napisałem tak tam jest -szkoda kasy bo nie jest tam tanio a za wyłożone pieniądze można naprawdę pojechać w lepsze miejsce ps żaden z polskich znajomych którzy tam przebywali nie był zadowolony więc omijajcie ten hotel z daleka