Travellers Beach Hotel & Club

Niestety zacznę od minusów . Obsługa hotelu wymagająca, ale nie od siebie . Ciągły controlling na urlopie trochę niekorzystnie wpływa na nastrój gości , non stop pytania w stylu jaki numer pokoju , upominanie , że napoje do kolacji dodatkowo płatne ( o czym wiedzieliśmy bo wybraliśmy opcję HB), sadzanie przy przydzielonym stoliku. Dostaliśmy stolik, który był w bardzo ciemnej i gorącej części restauracji , dopiero po negocjacjach wymieniono nam na inny. Obsługa powolna, mało dbająca o gości - bardziej kontrolująca . Kelner w restauracji nie zbierał brudnych talerzy. Z plusów - jedzenie dobre . Ale w tym stresie niestety traci się apetyt . Nie wróciłabym tu drugi raz

Spędziliśmy fantastyczny tydzień w Travellers Beach Hotel and Club. Animatorzy zaangażowani, sympatyczni, ich taniec bardzo profesjonalny. Polubiliśmy kolegę o imieniu Eli, ale i całą ekipę. Pracują od rana do wieczora, zawsze z uśmiechem i energią. Minusy: łazienka wymaga remontu. Poza tym same plusy. Pracownicy każdego szczebla bardzo sympatyczni i pomocni. Jedzenie smaczne, owoce dobre, drinki z napojami z butelek, pokoje czyste i duże. Basen z barem wodnym przyjemny. Zadbany ogród. Beach boysi weseli, chetni do rozmów, jeśli ładnie podziękujesz, wcale nie są natarczywi. W dniu wyjazdu opaski all ściągane o 10.00, ale jest dostępna woda i obiad.

Jeśli trafisz na pokoje na parterze , a tam trafiają z TUI rodziny 4 osobowe będzie źle . Pokój i łazienka tragiczny, spłuczka działa bądź nie. Moskitiera podarta. Na start miałam kilka komarów w pokoju. Na wyższych piętrach nie grasowały ale rodziny będące na parterze na to narzekały . Konieczna mugga . Okna nieszczelne , komary przelatują też pod drzwiami. Jeżeli liczysz na kąpiel w ocenie to jest dużo alg , trzeba mieć buty. Oceanu jak to w Kenii często nie ma bo jest odpływ. Na plaży nikt nie siedzi . Beachboys nie dają za wygraną , na plażę nie można wyjść, atakują cały dzień. Z plusów to dobre jedzenie ale okropne słodycze. Bardzo ładna czysta stołówka. Lodu w drinkach nie należy się obawiać, choć ja i moja koleżanka z drugiego pokoju przechodziliśmy Mombasę express mimo iż woda z kranu nie myłyśmy zębów i uważałyśmy.Baseny bardzo fajne ale jest dużo chemii . Włosy po kąpieli i kostiumy są zielone, nie należy brać białych kostiumów. Obsługa mega pomocna , bardzo dobrzy ludzie . Szkoda , że hotel nie pryska na komary. Klimatyzacja raczej nie czyszczona , do tej pory mam katar kaszel.

Spędziliśmy 2 tygodnie w tym hotelu. Urlop bardzo udany, choć hotel ma też swoje wady. PLUSY: 1. Pokoje są bardzo duże, mają dużo miejsca na rozpakowanie bagaży. Jest garderoba przed wejściem do łazienki. 2. Woda butelkowana uzupełniana codziennie w pokojach. 3. Rewelacyjni animatorzy. Nie są nachalni, ale bardzo przyjaźni. Pracują od rana do godziny 23. Jeszcze w żadnym hotelu na świecie nie spotkaliśmy tak fajnych ludzi, zaangażowanych w swoją pracę. 4. Genialna kuchnia. Super pyszne jedzenie. Duży wybór dań, fajnie przyprawione. 5. Bardzo miła obsługa restauracji, mili kelnerzy i kucharze. 6. Wspaniałe rozwiązanie – każdy pokój ma przypisany na cały pobyt swój stolik w restauracji. Dzięki temu stolik zawsze czeka i nie stoimy w żadnych kolejkach. 7. Białe obrusy, ładnie nakryte stoliki, świeże kwiaty, świece do kolacji. 8. Fajne baseny, choć nie zabierajcie białych strojów kąpielowych. Środek, którym jest odkażany basen barwi białe stroje na kolor żółto-zielony. I nie można tego doprać. 9. Fajne bary z dobrymi drinkami, piwo, tonik z butelek. Żadnych sztucznych soczków tam nie ma. Nie ma też kolejek do baru. 10. Z hotelu jest blisko do Haller Park. Za małe pieniążki można tam pojechać tuk tukiem spod hotelu. 11. Ręczniki plażowe wymieniane codziennie. Nie można ich zabierać do pokoi. 12. Bardzo wygodne, duże łóżka, idealnie biała pościel i ręczniki. MINUSY: 1. Przede wszystkim położenie naszego pokoju było fatalne. Dostaliśmy pokój Family na 1 piętrze w budynku przy samej restauracji głównej. Niestety restauracja jest na tym samym poziomie w budynku oddalonym o kilka metrów i ma rozsunięte wszystkie szklane okna, gdyż nie używa się w niej klimatyzacji. Efekt jest taki, że czuliśmy się jakbyśmy mieszkali w restauracji, mogliśmy zaglądać do talerzy gości a oni do naszego pokoju. Co gorsza z restauracji wydobywa się hałas rzucanych sztućców i grającej muzyki. Niestety mimo iż śniadania są od godziny 7, to obsługa zaczyna szykowanie sali już kilka minut po godzinie 6. I włącza radośnie muzykę. To chore, bo goście na wakacjach chcą o tej godzinie spać a niestety nawet zamknięte okna w pokoju nie pomagały. Muzykę było słychać , bo to głównie dźwięki saksofonu więc pobudka była codziennie po godzinie 6. Podczas kolacji do stolików podchodzą czasem panie z działu obsługi i pytają czy wszystko dobrze. Jeśli goście mówią, że tak to panie się uśmiechają. Zgłosiliśmy hałas z restauracji i poprosiliśmy by muzykę włączali dopiero gdy zaczyna się śniadanie, ale pani powiedziała że to zgłosi i uciekła. Niestety nic się nie zmieniło. Prosiliśmy też o zmianę pokoju zaraz po przylocie. Pan zajmujący się takimi sprawami obiecał, że nam go zmieni za 2 dni, potem, że kolejnego dnia. Nic z tego nie wyszło, bo pokazywał nam albo mniejszy pokój albo 2 osobne pokoje (czyli dzieci musiałyby spać w zupełnie osobnym pokoju) albo ciemny ekonomiczny z autostradą w budowie na tyłach budynku. To dziwne, że przez 2 tygodnie nie udało się wymienić dla nas pokoju, wiedząc, że jest ich dużo i przyjeżdżają nowi goście dla których też były inne pokoje. Niestety wszyscy goście z TUI Poland z pokojami Standard lub Family, którzy nie dopłacili do pokoju Deluxe, zostali zakwaterowani w tym budynku przy restauracji. 2. W hotelu w tygodniu odbywają się non stop konferencje lokalnych firm. Mają swoje atrakcje w środkowej części hotelu, ale bywa że dużo osób przychodzi wtedy na basen lub do restauracji i robi się wtedy głośno. 3. W hotelu stosowana jest dziwna praktyka. Goście nie rezerwują leżaków przy basenie, ale robi to obsługa basenu. Panowie po godz. 6.30 rozrzucają na wybranych leżakach ręczniki hotelowe oraz książki. Po kilku dniach odkryliśmy , że w ten sposób rezerwują leżaki dla gości z Niemiec lub UK, którzy się z nimi na to „dogadają”. Niektórym kładli nawet po 2 materace, jeden na drugim i na to ręcznik :)))))) Przykre to i dziwne. 4. Basen czynny jest do godziny 18 ale już po godzinie 16 rozpoczyna się zbierane materacy z drewnianych leżaków oraz zamykane są parasole, jeśli akurat nikogo pod nimi nie ma. Jesteś w basenie, wracasz a mimo iż do godz 18 jest daleko – nie masz już materaca na leżaku i masz zamknięty parasol. 5. W hotelu pracują naprawdę przemili ludzie, wspaniali animatorzy, kelnerzy, ogrodnicy, ochroniarze, osoby dbające o czystość. Są pomocni, rozmowni i zawsze uśmiechnięci. Niestety na recepcji pracują inni ludzie. Za szklanymi szybami, smutni, mało przyjaźni, wyglądają na wiecznie obrażonych. Jest duża różnica ale nigdy nie widzieliśmy tam nikogo uśmiechniętego, nawet rozmienienie pieniędzy na drobne (bo chcieliśmy mieć na tipsy) było dla nich niemożliwe. 6. Dużym rozczarowaniem okazał się dla całej naszej grupy dzień wyjazdu z hotelu. Obserwowaliśmy to już po pierwszym tygodniu a potem na własnej skórze. Otóż hotel wymaga oddania bransoletek all inclusive do godz. 10.00 bo wtedy otwiera bary. Wyjazd z hotelu mieliśmy po godz. 18. Pani w recepcji zapytana przez nas, czy dostaniemy chociaż wodę do picia przy basenie, odpowiedziała, że nie  Dodam, że przylot był wieczorny i pokój dostaliśmy w dniu przylotu o godz. 23. Tymczasem w dniu wylotu, mimo opłacenia ponad stu dolarów za przedłużenie pokoju do godz. 18 pozbawia się gości jakiegokolwiek picia. Przy basenie w dniu wyjazdu jest wyznaczona kelnerka, która znając już gości, przepytuje ich rano, o której godzinie wyjeżdżają i pilnuje by nikt inny nie wziął dla nich nawet wody czy soku z baru. To chora sytuacja i budzi duży niesmak wśród gości, zarówno dorosłych jak i dzieci. Może warto doliczyć do ceny pobytu kilka czy kilkanaście dolarów i dać ludziom w takim upale zimne napoje do momentu opuszczenia hotelu? Nie mówię tu o żadnych drinkach czy alkoholach, ale o wodzie czy soku. Bo wychodzi na to, że przez 2 tygodnie gość jest miło widziany, a w dniu wyjazdu jest intruzem pod kontrolą. Dodam, że jesteśmy w Kenii, a hotel jest przy ruchliwej drodze. Nie ma tam obok barów czy sklepów, gdzie możemy wyjść i spędzić ostatni dzień pobytu. Okoliczne hotele nie stosują takich zasad, a tu niemiła niespodzianka. Żadna to oszczędność dla hotelu a niesmak pozostaje.

Pobyt, luty 2025, dwa tygodnie, rodzina 2+2. Hotel - miłe zaskoczenie, pięknie położony, bujna roślinność, bardzo czysto, zadbane, przytulne, ciepłe części wspólne, bary, restauracje, baseny, itd. Wejście na recepcję, główny hol, same plusy. Pokoje - do remontu, nie pasują do reszty hotelu! Obsługa /serwis - na wysokim poziomie, uśmiechnięta, pomocna, wspaniali animatorzy, kelnerzy, cały personel. Jedzenie - bardzo dobre, urozmaicone (kuchnia azjatycka, hinduska, arabska (?) , świeże owoce (ananasy, marakuja, mango, ananas, prawdziwe banany), trochę mało ryb i owoców morza. Nakryte stoły, czyste obrusy, czysta restauracja. Alkohol/ napoje - w all inclusive polecam rum safari, piwo i napoje z butelki. Plaża - odpływy nie robią dobrego wrażenia, ale sama plaża - ma swój urok, miejscowi uśmiechnięci, mili. Beach boys - albo kochasz, albo ... nie lubisz, kwestia nastawienia i luzu :) Hotel polecam z całego serca! Acha - przy hotelu stoją tuk tuki, do carrefura około 10 minut jazdy, koszt 250 szylingów :) warto, polecam. Można też pojechać do Mombasy taksówką hotelową, koszt wyższy, ale i transport na najwyższym poziomie :)