Hilton Salwa Beach Resort & Villas

Skandaliczny wyjazd do Kataru z biura podróży Itaka. Po przyjeździe do hotelu okazało się, że mimo dokumentacji którą posiadaliśmy Itaka nie zrobiła rezerwacji w hotelu. Po kilku godzinach awantury, aby zostać w hotelu o 2 w nocy musieliśmy zapłacić za pierwszy dzień pobytu aby nie zostać wyproszonym. Oferta całkowicie niezgodna ze stanem faktycznym. W wersji all inclusive praktycznie nie było. Z pięciu restauracji all Carte otwarta była jedna w formie bufetu na śniadanie i kolację i jedna formie bufetu na obiad. Obiad w formie zminimalizowanej, nieprawdopodobnie mały wybór. Wiele rzeczy mimo wersji all inclusive trzeba było płacić. Alkoholi zarówno lokalnych jak i importowanych zero. Zarówno alkohole w zminimalizowanej postaci jak i inne napoje można było zamówić do pokoju wykręcając dwójkę na telefonie - po około 40min przynosili. Po trzech dniach ten telefon już był zablokowany i po kolejnych dwóch dniach przestoju można było dzwonić na numer 3 do restauracji o czym nie poinformowano. Aby pójść na plażę, trzeba było nosić własne napoje, bo bary były nieczynne. Identycznie było na basenie, bar całkowicie zamknięty. Drugi basen całkowicie nieczynny - brudny. Zapaliliśmy 30 tys. złotych za dwie osoby za dwa tygodnie, sprawę oddaje prawnikowi za oszustwo i wyłudzenie.

The staff are so welcoming and friendly. Resma was a great host in the restaurant. We enjoyed the breakfast and dinner. Great time away from the city with the family. Room was clean and spacious.

*Editing my previous review to share an excellent review about Kids Club* Souk buffet: Honestly and straight to the point, Rambabu is a star of customer service and customer satisfaction when it comes to restaurant welcoming and food delivery to the table. This person can really and seriously make a difference between feeling being in 5 stars hotel and 4 stars hotel. I was here last year, and without being surprised, he is steady in delivering satisfaction when it comes to restaurant customer satisfaction. And I am so happy to see him here this year as well. Thank you So much Rambabu. Kids club: Lalani attitude and smile and patience makes you feel very comfortable when it comes to detachment with kids and leaving them there for some good activities and kid time knowing that they are in a good hands of Lalani. Previously lalani has been the star and she is still the star of kids club. She has the energy and momentum to deal with all type of kids and get them engaged in something. Kids get attracted to video games station, but Lalani and the team somehow they manage the kids emotion and get them active in something special activities (learning and fun at the same time). Thank you so much Lalani for everything and for taking care of kids.

It's one of my favourite places to spend weekends atmosphere Salwa Hilton because of the luxury hospitality atmosphere and team. We stayed room 253 for two nights, which we enjoyed, and definitely, we will be back. Thank you to the entire team, especially Etinne ,Promod ,Vine Rajendra ,Kuldeep,Nurma at Miss Wong .

We had a wonderful time during our visit, and one of the highlights was the outstanding service we received at the pool. A big thank you to Keitumetse, who took such great care of us! He was friendly, attentive, and always made sure we had everything we needed. His warm attitude and professional service truly made our day more relaxing and enjoyable. Delicious Highly recommend!