Hard Rock Hotel Marbella

Pobyt w hotelu oceniam na plus . Ale niestety obsługa nie do końca jest uczciwa . Zostawiłem perfumy za 300 euro w pokoju ponieważ zapomniałem spakowac. Zgłosiłem sytuację do recepcji. I okazuje sie ze pani sprzątająca nic nie znalazła. Perfumy zostały tam na 100% wuec uważam że zostały przywlaszczone

Plusy: Wygodne łóżko i dobra lokalizacja, ciekawy basen. Minusy (jest ich więcej): Hotel drogi i wymaga za wszystko dopłat, kapsułki kawy w pokoju, nie ważne czy jest się na 1 noc czy na 2 tygodnie - dostaje się 2 normalne kawy i 2 bezkofeinowej, pozostałe płatne. Zdanie pokoju do 13:00 ekstra płatne , lepsze leżaki przy basenie płatne , drogi parking bez zabezpieczenia. Głośna klimatyzacja i małe pokoje. Lepiej nie zostawiać pokrowców w łazience bo obsługa może uznać że są do wyrzucenia i recepcja później rozkłada ręce bezradnie. Lepiej dopłacić za pokój z widokiem na basen. Parking hotelowy drogi ( 25€ ) a nie gwarantuje nic bezpieczeństwa. Lepiej zostawić na bezpłatnym publicznym obok, za darmo, miejsca zwalniają się późnym popołudniem.

The hotel looks great — stylish decor, nice pool area, and a good breakfast. Unfortunately, none of that mattered because we didn’t sleep at all. There was a full-blown party going on in the room next door or above us until after 5am — shouting, screaming, slamming doors, drunk conversations in the corridor and on balconies. The worst part? No staff did anything about it. To make things worse, the air conditioning in our suite didn’t work, so we were roasting all night on top of the noise. I paid for an upgraded suite, and it was a complete waste. This isn’t what you expect from a hotel of this level. I should be refunded for the stay — and I’m still waiting for my deposit to be returned, which only adds to the frustration.