Rixos Premium Seagate

Hotel zachwycił mnie jakością usług czystością obsługą i bardzo bogatą opcją all. Czułem się idealnie nie brakowało mi niczego . Wróciłem po siedmiu latach do Egiptu specjalnie aby zobaczyć czy ten hotel jest tak dobry jak wygląda w mediach społecznościowych odpowiedź brzmi TAK .

Niestety, pobyt w tym hotelu bardzo mnie rozczarował. Przez dwa tygodnie nie odbyła się impreza w pianie ani pokazy na basenach, co było ogromnym zawodem. Najgorsze jednak było to, że w dniu, gdy w końcu zorganizowano imprezę, okazało się, że była ona prywatna. Goście hotelowi mogli jedynie się przyglądać, co było bardzo niekomfortowe. Przygotowania do tej imprezy trwały tydzień, więc spodziewaliśmy się czegoś wspaniałego. Niestety, w dniu imprezy okazało się, że 90% personelu było na niej obecne, co spowodowało, że tego dnia i wieczoru obsługa gości była na bardzo niskim poziomie. Hałas trwał do 2 w nocy, mimo że standardowe imprezy hotelowe kończą się maksymalnie o 23. 30 Kolejną rzeczą, która mnie bardzo zaniepokoiła, było to, co stało się następnego dnia po imprezie. Trawnik i chodniki były zaśmiecone gwoździami, co było niebezpieczne. Brak jakiejkolwiek informacji o sprzątaniu sprawił, że przez kilka godzin teren był bardzo niebezpieczny dla gości. Byłam już w kilku hotelach Rixos, ale ten naprawdę mnie zawiódł. -lMój pobyt w tym hotelu był niestety rozczarowujący. Największym problemem był niepomocny recepcjonista, który nie potrafił skutecznie rozwiązać podstawowych problemów. Przez 4 dni w hotelu nie było Red Bulla, a kiedy w końcu udało mi się dostać jedną puszkę, prosząc o kolejną, powiedziano mi, że może będzie za 5 minut. W hotelu tej klasy takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Obsługa powinna być lepiej przygotowana do zaspokajania potrzeb gości. ---

Polecam każdemu Rixos Premium Seagate.Od pierwszego momentu czuliśmy ,że hotel jest na poziom premium.Chciałbym podziękować Panu Hossam i Panu Ahmedowi Turky,byli bardzo pozytywni ,uśmiechnięci i pomocni. Hossam pierwszego dnia przy check in zrobił wszystko abyśmy byli zadowoleni z pokoju i całego pobytu.W lobby można odpocząć, jest bar i o 16:00 miejsce na wypicie herbaty i zjedzenie słodkich przekąsek. Tam pracuje Beshoy Melad i Carlos , oni są super miłymi ludżmi.Dużo basenów,nie czuć tłumów,kilka barów,robią super atmosferę. Lalezar - dziękuję za obsługę i pyszne jedzenie szefowi Cahit (jako jedyny pracownik z Turcji był miły i rozmawiał z nami ,zawsze się z nami witał i byl bardzo pomocny.)Dzięki niemu napewno wrócimy.Manager Sad też zabawny i profesionalny. People`s - manager ( ma niebieski oczy) zaprosił nas ponownie na sniadanie ala carte i miło ugościł. Turquas - manager Mahmood i kelner Muhammed z daleka nas witali i zawsze uśmiechnięci pamiętali zawsze co pijemy i jemy,serwowali zanim usiedliśmy. Pokoj oceniam na 4 ,bo nie jest zbyt duży i wymagałby już remontu ,ale bardzo wygodne łóżko i fajna łażienka. Polecam rezerwacje pokoi superior ,bo bedą one w głównym budynku .Pokoje Aqua są po drugiej stronie ulicy przy aqua parku i do głównej recepcji i restauracji trzeba przejść przez ulicę albo dojechać hotelowym busem ,ale fajne dla miejsce dla dzieci.Jedzenie w każdej restauracji najwyższej jakości,napoje typu sprite,redbul,cola,woda podawane w butelkach.

Po raz pierwszy zdecydowaliśmy, żeby pojechać drugi raz do tego samego hotelu. To samo w sobie jest dużym komplementem dla tego hotelu. Wszystkie pozytywne opinie są prawdziwe. Super miejsce z super obsługą no i rewelacyjną kuchnią jak na Egipt. Jest jednak jedna istotna wada. Walka o leżaki !! W tak dobrym hotelu to niedopuszczalne. Albo musisz iść o 7 położyć ręcznik, albo dać pieniądze obsłudze, żeby zajęła go za Ciebie. TO TRZEBA ZMIENIĆ.

Najlepszy hotel, w którym czujesz się jak w domu wśród przyjaciół. Personel to największy skarb tego hotelu. Serdecznie polecam każdemu nawet najbardziej wymagającym, ponieważ tutaj nie ma rzeczy niemożliwych. Do tego hotelu wróciłem drugi raz w przeciągu pół roku i nadal czuję niedosyt. Wszystkie atrakcje począwszy od wystroju i wyposażenia pokojów, po dania i niesamowitą obsługę w restauracjach, aquapark, wspaniałe morze. Tak jak pisałem obsługa zwłaszcza części Aqua jest wyjątkowo uprzejma, pomocna i są dla nas jak najlepsi przyjaciele. Do zobaczenia ponownie, mam nadzieję że już niebawem!!!