TUI SUNEO Atlantica Sancta Napa

Czyste pokoje pyszne jedzenie przemiła obsługa czego mi tylko brakowało to może dyskoteki ale animacje i wieczory przy muzyce byly

Wyjątkowa jakość świadczonych usług w hotelu oraz wyjątkowo miła obsługa pracujących tam ludzi - to jest największy atut tego hotelu. Kelnerzy w restauracji bardzo dbają o Twój komfort, szczególnie jak byliśmy tam 14 dni, to obsługa pamiętała który stół jest naszym ulubionym. Jedzenie wyśmienite i masz zawsze bardzo duży wybór. Raz w tygodniu możliwość kolacji w azjatyckiej restauracji RoofTop Restaurant z widokiem. Drinki w all Inclusive nie były najlepsze, ale też nie najgorsze. Gino od muzyki mógłby nie puszczać polskiego disco polo, bo to jest bardzo prymitywna muzyka - rozumiem, że dla części Polaków to było ok, ale to nie świadczy o nich najlepiej. Do plaży ok 100-200 m, ale żeby nie było kamieni w wodzie musisz iść znacznie dalej. Woda piękna. Do centrum i wszystkich atrakcji bardzo blisko, w zasadzie w zasięgi 100 m już zaczynają się sklepy, restauracje itd. Dość niewygodny sposób rezerwacji leżaków, codziennie o 8.00 walka o leżaki, to było bardzo deprymujące - wada hotelu.

Byliśmy zakwaterowani na 7 dni i nocy. Na wstępie zaznaczamy że nie mamy wygórowanych oczekiwań i wiemy że na południu Europy jest o * niżej;) Nie możemy się jednak zgodzić na mieszkanie w pokoju który nie ma w ogóle korytarza, łącznie ma niespełna 9m 2 powierzchni z podwójnym łóżkiem i oddzielnymi materacami gdzie nie można na podłodze rozłożyć nawet jednej walizki a skromna szafa ma jedną półkę i 5 wieszaków. Już pierwszego dnia zgłosiliśmy do TUI potrzebę wymiany pokoju, ponieważ w istocie to była 1 z dwoma łóżkami. Dodam, że z planu hotelu wynika że to najmniejszy pokój. Mogę się założyć że Anglik czy Niemiec w życiu by nie dostał takiego pokoju. Włączając tv już można się o tym przekonać bo od razu pojawiło się ustawione polskie menu. TUI odezwało się do nas w 3 dniu że nasze zgłoszenie jest bezpodstawne a w 5 dniu Pani manager hotelu zapytała nas najpierw z jakiego kraju jesteśmy i oznajmiła że niestety nie ma wolnych pokoi na zmianę (niespełna 2 dni przed wyjazdem, taka gra na czas…) Nasze niezadowolenie wynika z podejścia TUI w aspekcie wstawienia się za Klientem, w sytuacji pojawienia się problemu.

Świetna lokalizacja- blisko morze, bary i sklepy z pamiątkami. Atmosfera miła. Pokoje pięknie urządzone, czyste, z klimatyzacją. Z balkonu piękny widok na morze. Bardzo miła obsługa hotelowa. Restauracja- przepyszne jedzenie, ogromny wybór- każdy mógł znaleźć coś dla siebie i te pyszne lody.... Bardzo mili i uśmiechnięci kelnerzy, gościnni - czuliśmy się zaopiekowani. Największym zaskoczeniem była uroczysta kolacja na ostatnim piętrze hotelu. Jedzenie przepyszne i klimat tego miejsca oraz te widoki z góry 😍Będę każdemu polecać to miejsce i ten właśnie hotel. Pięknie dziękujemy za cudowną gościnę. Naszym marzeniem jest wrócić jeszcze do Was. Dziękujemy za wspaniały pobyt😘😘😘

Hotel dobry,wszędzie blisko,atmosfera bardzo dobra,jedzenie dobre każdy coś znajdzie dla siebie,jeśli chodzi pokoje,wszystko w pozadku,sprzatane codziennie,jesteśmy zadowoleni z pobytu,było ok