Hotel Melia Grand Hermitage

Wybrałam ten hotel mając na względzie renomę marki Melia. Aby zapewnić sobie komfortowy wypoczynek dopłaciłam do opcji The Level. Miałam nadzieję na udany urlop.... Nic bardziej mylnego, bo: 1. Mimo wcześniejszej prośby o pokój z jednym dużym łóżkiem, otrzymałam pokój z dwoma małymi łóżkami 2. Na domiar złego w pokoju były wewnętrzne drzwi do sąsiedniego pokoju, który zajmowali goście z małym dzieckiem. Wieczory i noce to był koszmar, bo to dziecko piszczało i tupało do późnych godzin nocnych nie pozwalając mi spać, gdyż przez wewnętrzne drzwi wszystko było słychać, wszystkie odgłosy!!!. Po kilku dniach spokoju kiedy pokój obok był pusty wprowadzili się rosyjskojęzyczni goście, których bardzo głośne rozmowy przez wewnętrzne drzwi było słychać całymi dniami. Zero prywatności. Pierwsze dwa dni miałam zmarnowane na próby zmiany pokoju aby móc resztę pobytu spędzić we w miarę komfortowych warunkach. Niestety mimo codziennych wymeldowań wielu gości, odpowiedź była codziennie taka sama : może jutro... Jutro też nic, a dodatkowo pracownik powiedział, że większość pokoi ma drzwi przechodnie!!! Nie do wiary w hotelu pięciogwiazdkowym i w dodatku w pokojach z opcją podwyższonego komfortu!! W internecie nigdzie nie było żadnych informacji na ten temat. Sam hotel też o tym nie informuje na swojej stronie... Mając taką wiedzę, nigdy bym się nie zdecydowała na takie warunki, a jeszcze za takie pieniądze!!! Z całego serca nie polecam!!!!

Hotel świetny. Jeden z lepszych hoteli w Złotych Piaskach. Polecam naprawdę. Jedzenie pyszne, 2 restauracje ala carte, drinki spoko widać ze lokalne ale nie ma co oczekiwać za takie pieniądze alkoholi markowych. Basen ładny, plaża prywatna z barem 200m dalej

Super miejsce na rodzinne wakacje. Pokój i łazienka bardzo duże i czyste. Jedzenie - mega pozytywne zaskoczenie. Dużo i smaczne. Animacje, atrakcje dla dzieci i dorosłych super :) dużo i na wysokim poziomie. Baseny fajne, wystarczające. Nie było podczas naszego pobytu problemy z leżakami - obsługa bardZo pilnowała aby nie rezerwować kiedy nie korzysta się z basenu. Hotel czysty, często widać panie sprzątające, na korytarzu pachnie czystością :) Bywają chwile gdzie czuć ilość ludzi ALE wybiera się hotel świadomie, wiedząc ile osób się w nim mieści :D To nasze drugie wakacje w Bułgarii, pierwsze w tym hotelu i uważam że zdecydowanie warte polecenia. Stosunek ceny do jakości super :)

Opis hotelu jeżeli chodzi o baseny to dość przekoloryzowany. Ogromna dysproporcja pomiędzy ilością miejsc przy basenie, a liczbą gości. Ciasno, ciasno i jeszcze raz ciasno. Leżaki poustawiane jak sardynki. Ciężko przejść. Rano walka o wolne leżaki. Basen mały i z zimną wodą. Plus za dobre jedzenie, funkcjonalną łazienkę i wygodne łóżko. Ogólnie: nie wrócę, nie polecam.

Zdjęcia i opis hotelu mogą wprowadzać w błąd: wg. opisu biura podróży basenów miało być 7 i jest to dość mocno naciągane bo w rzeczywistości jest główny basen z strefami do jacuzzi, volleyball i brodzikiem; osobny brodzik, "mały olimpijski" i wewnętrzny + plus jeszcze jeden basen który nie jest ogólnodostępny więc pewnie główny basen liczymy jest jako 4 baseny. Dodatkowo duży basen widoczny na zdjęciach między hotelem i deptakiem nie należy do hotelu. Jedzenia było dużo do wyboru - mięsa, makarony, owoce morza , słodycze, owoce - ogólnie każdy coś dla siebie znalazł. Menu codziennie odrobinę zmieniane ,do tego 3 tematyczne restauracje więc było nawet lepiej niż w większości hoteli. Oczywiście nie wszystko było idealnie : niektórym potrawom ewidentnie brakowało wyrazistych przypraw ( lub choćby jakichkolwiek). Osobno muszę też wypowiedzieć się na temat zup które były wręcz okropne - codziennie dawałem im szansę i próbowałem każdej z zup, niestety nie znalazłem choćby jednej smacznej zupy - dla mnie była to po prostu woda z dodatkami. Z drugiej strony, były również genialne potrawy takie jak wątróbka i smażony pstrąg który smakował tak samo dobrze jak w domu. Dzieci były zachwycone praktycznie całodobowym dostępem do lodów i pizzy. Pokój i łazienka dość czysta, łóżka wygodne. Sprzątaczki ładnie sprzątały. Jedyny problem mieli nasi znajomi którym nie działał klimatyzacja i mieli w nocy 28 stopni Przy głównym deptaku z mnóstwem sklepików , barów i mniejszymi atrakcjami Zacznę od najważniejszego czyli od animatorów którzy byli jednymi z najlepszych jakich do tej pory poznałem. Na szczególne wyróżnienie w kategorii dla dorosłych zasługuje Olly , który jak to się u nas mówi był "zawsze i wszędzie". Od razu widać że lubi to co robi a jego optymistyczne nastawieniem zarażał optymizmem innych ludzi. W kategorii najlepszego animatora dla dzieci bezapelacyjnie wygrywa Eva z fantastycznym podejściem do dzieci i przez którą moja córka i córka znajomych nie chciały wrócić do domu. Bardzo dziękuję również Rali i Viki które również bardzo pozytywnie będziemy wspominać. Co do samych atrakcji: to pierwszy hotel w którym spotkałem park linowy i za to należy się ogromny plus, wraz z dziećmi korzystaliśmy z niego za każdym razem. Trochę brakowało mi zjeżdżalni dla dzieci w przedziale wiekowym tak 5-10 lat bo ten stateczek był trochę za mały a pozostałe zjeżdżalnie były dla zdecydowanie bardziej odważnych dzieci. Łatwym i dość tanim rozwiązaniem byłoby dostawienie kilu stołów do bilarda ,ping ponga, rzutek bo po wieczornych występach hotel trochę pustoszał a człowiek miał ochotę jeszcze posiedzieć i nacieszyć się fajnym miejscem"