Lake Hill Resort & Spa

Niestety, moje doświadczenie z Lake Hill Mazury było bardzo rozczarowujące. Hotel to ogromny moloch bez duszy – brakuje tu atmosfery i ciepła, które powinny towarzyszyć miejscu położonemu w tak pięknej okolicy. Mój pokój był ładny, z pięknym widokiem na jezioro – to jeden z niewielu pozytywów. Jednak został posprzątany dopiero o godzinie 18:00, co jest absolutnie niedopuszczalne. Jedzenie – absolutna katastrofa. Śniadania niesmaczne, naleśniki perfumowane sztucznym aromatem i niezjadliwe. Wszystko mdłe, pozbawione smaku. Obiad i kolacja równie kiepskie – dania przygotowywane na starych olejach, chleb suchy i bez smaku, a masło tak twarde, że nie dało się go nawet nałożyć na talerz. Kawa, w tym cappuccino, była po prostu nie do wypicia. To karygodne, aby dzieci karmić tak przetworzonym, sztucznym jedzeniem. Dodatkowo brakowało jakiejkolwiek pomocy z bagażem – musiałam sama dźwigać ciężką walizkę. Hotel pobiera opłatę za parking, a także dodatkowe opłaty za zajęcia typu pilates, które w hotelu tej klasy powinny być standardem. W spa nie ma żadnych przekąsek ani butelkowanej wody – podają wyłącznie kranówkę, i to tylko na życzenie. Brakuje także pryszniców przy strefie basenowej, co w obiekcie wellness jest zupełnie niezrozumiałe. Miejsce z ogromnym potencjałem, ale niestety całkowicie zmarnowanym przez podejście masowe i oszczędności na każdym kroku. Nie polecam

Dla gości którzy pragną dokonać rezerwacji w tym hotelu, proszę wzisc pod uwagę iz SPA jest nieczynne. Ta informacja nie widnieje nigdzie na stronie hotelu ani przy dokonywaniu rezerwacji. Wg mnie, ukrywanie tej informacji jest niezgodne z prawem konsumenta, ale mogę się mylić dlatego już skontaktowałam się z radca prawnym. Proszę wziasc pod uwagę iz zbiornik Sosnówka jest niedostępny, jest to zbiornik wody pitnej i nie ma do niego dostępu. Ta informacja, moim zdaniem, powinna być uwzględniona na stronie hotelu.

Spędziliśmy z rodziną 4 dni w apartamentach po drugiej stronie ulicy, gdzie znajduje się część hotelowa. Pobyt był bardzo udany, apartamenty są czyste, schludne. Mankamentem jest jakość wykonania. Kiepskiej jakości, już nieco zniszczone panele podłogowe i dość tandetne meble kuchenne. Śniadania w hotelu bardzo smaczne, duży wybór. Hotelowa restauracja oferuje bardzo smaczne dania w menu a la carte. Baseny bardzo fajne, minusem jest nieco za niska temperatura w jacuzzi i w basenach. Brakuje również "makaronów" czy kół do pływania dla dzieci. Część hotelowa położona nad zbiornikiem Sosnówka pozwala podziwiać piękną panoramę Karkonoszy.