Best Western Plus Excelsior Chamonix Hotel-Spa

Byliśmy w tym hotelu wiele razy w przeszłości i nie mieliśmy żadnych skarg, w ubiegłym sezonie personel i czystość były dobre. Niestety nasze ostatnie dwa pobyty były niesamowicie rozczarowujące. Niestety dla nas wcześniej zarezerwowaliśmy hotele na początku sezonu i mamy kilka dni na ten weekend. Uwaga: gdyby nie było to wcześniej zarezerwowane na początku sezonu, nie pojechalibyśmy.  - Personel recepcji jest nieprzydatny i niegrzeczny.  - Łaźnia parowa, nieczynna co drugi dzień, najwyraźniej coś nie tak z czujnikiem, który nie został naprawiony od roku.  - Ostatniego pobytu nie mogliśmy dostać się do jacuzzi, ponieważ było tak GORĄCE, wiem, że to brzmi absurdalnie, ponieważ wiem, że powinny być gorące, ale to było całkiem szczere jak zanurzenie stopy w gotowanym czajniku. Wspomnieliśmy o tym i następnego dnia temperatura została skorygowana. Wzbudził obawy, co jeśli dzieci właśnie się tu dostały? ?  - Jedzenie jest poniżej średniej, menu jest bardzo ograniczone Wreszcie, biorąc pod uwagę ostatnie blokady, zamknięcia restauracji i ośrodków narciarskich we Francji, zadzwoniliśmy, aby anulować naszą wyżej wymienioną rezerwację w ten weekend. Nasi przyjaciele, którzy zarezerwowali inne hotele w Chamonix i otrzymali zwrot pieniędzy, jednak ten hotel jest pierwszym, jaki napotkaliśmy, który niegrzecznie odmawia zwrotu pieniędzy. W najlepszym razie oferują odroczenie do lata (kiedy ceny hoteli są tańsze, ponieważ nie sezon narciarski). . . nalegają również, jeśli opóźnimy, że musimy wybrać konkretną datę przed kwietniem? Unikaj, są znacznie lepsze hotele i milszy personel.

Spędzamy 3 noce w hotelu. Byliśmy bardzo zadowoleni z uwagi personelu oraz ogólnej atmosfery hotelu. Hotel znajduje się poza centrum Chamonix, ale jest dobrze połączony z głównymi stokami narciarskimi. (przejazdy autobusem są bezpłatne w Chamonix). Pokoje są nowoczesne i oferują widok na góry. Śniadanie jest obfite, a spa jest czyste. Ogólnie hotel jest bardzo uroczy i jest polecany.

Znaleźliśmy świetną ofertę dla tego hotelu, lokalizacja jest świetna z dostępem w górę iw dół doliny. Zgodnie z opisem przystanek autobusowy znajduje się na końcu drogi, w odległości mniejszej niż 100 metrów. Naszym jedynym rozczarowaniem był brak różnorodności menu wieczorem, jest OK na 3 noce, jeśli nie jesteś zbyt wybredny. Zespół serwisowy dokłada wszelkich starań, aw razie potrzeby w menu jest dużo angielskiego.