Imperial Shams Abu Soma

Hotel jest ok lokalizacja perfect szczegolnie plaza jest niesamowita. Poloje bardzo czyste chociaz laziemnka ma pewne niedociagniecia (grzyb na silicone) Pracownicy reception powinni byc bardziej przeszkoleni. Najslabszym punktem sa wieczory zadnych atrakcji bo to co jest w ofercie jest bardzo bardzo slabe, a barmani nie maja pojecia o swojej pracy . Serwowane sa tylko lokalne alcohol bardzo slabej jakosci nie ma mozliwosci kupienia drinkow za doplata ale z lepszych komponentow

Bardzo polecam hotel! Bardzo przyjemne otoczenie, obsługa bardzo miła, przyjaźnie nastawiona, animatorzy robili fajne aktywności, można było z nimi porozmawiać, pośmiać się. Jedzenie nie jest najgorsze, zawsze da się znaleźć coś dobrego. Alkohol też jest w porządku, barmani bardzo sympatyczni. Pokoje czyste, sprzątane codziennie. Obłożenie w tym okresie nie było jakoś bardzo odczuwalne, zawsze zmalały się wolne leżaki na basenie dla naszej grupy, a nie wstawaliśmy jakoś bardzo wcześnie, aby je tylko zająć. Na pewno pojechałabym raz jeszcze, polecam 😊

Hotel od samego początku źle nas potraktował. Byliśmy w dwie pary. Obydwoje dostaliśmy pokoje nr 2001 i 2008, natomiast zamawialiśmy pokoje superior z widokiem na morze i jaccuzi. Nie otrzymaliśmy ich. Pokoje nr 2001 i 2008 były brudne, pełne kurzu jakby nie były sprzątane od kilku lat. Grzyb, wilgoć, brudna pościel z włosami łonowymi! Zasłony pourywane, wyrwane klamki od drzwi. Łazienka brudna, nawet nie szło odświeżyć się po podróży. Po długiej podróży, z opóźnionym samolotem o kilka godzin nad ranem nie mogliśmy nawet wyspać się, bo pościel nie nadawała się do spania. Poszliśmy zgłosić to do recepcji, że jakiś błąd musiał wkraść się z ich strony. Natomiast Pan w recepcji powiedział, że taki pokój nam się należy. Panowie z recepcji z nas podśmiewali się, że przesadzamy z tym pokojem i mówili po arabsku pomiędzy sobą. Obsługa w recepcji dopiero po interwencji TUI zaczęła brać nas na poważnie, ale nadal podśmiechując się z nas. Zgłosiliśmy sprawę do TUI, o 14:00 mieliśmy podejść po nowy pokój. Jedna z par dostała pokój w nowej części hotelu natomiast jacuzzi nie działało, chociaż łóżka były schludne i w końcu widok na morze. Druga para dostała pokój schludny, z widokiem na morze, z nie działającym jaccuzi, łazienka była w rozsypce, grzyb, pleśń, niskie ciśnienie wody, nie działający kran. Poszliśmy zgłosić sprawę do recepcji. Na drugi dzień dostaliśmy nowy pokój w końcu schludny z działającym jacuzzi. Zmarnowaliśmy 3 dni na batalię z pokojami. Śniadania mało różnorodne, jedzenie bardzo mocno podpasowane pod Niemców. Obiady oraz kolację w miarę różnorodne. ale bez szału. Przekąski to frytki na przemian z pizzą jednego rodzaju (margarita), ewentualnie kanapki z szynką z rana. Brak konkretnych animacji, wieczorki bardzo słabe. Pochwała należy się kelnerowi Ahmedowi, tworzył przyjacielską i miłą atmosferę. Generalnie czystość w hotelu nie jest ich mocną stroną. Basen duży i przyjemny o różnych głębokościach. Basen kryty jest dodatkowo płatny. Plusem jest woda ogólnodostępna na korytarzach z dozownika. Plaża bardzo duża, trochę niewystarczająca ilość leżaków. Na plaży dużo naciągaczy na wycieczki fakultatywne i zamiast odpoczywać non stop podchodzą i zajmują wolny czas przeznaczony na odpoczynek. Rzekome darmowe WIFI w lobby nie działa, trzeba polegać na własnym internecie ale zasięg w hotelu jest bardzo słaby. Nie polecamy nikomu tego hotelu, za te pieniądze można o wiele lepszy standard wakacji wykupić.

Nie będę miło wspominała pobytu w tym hotelu. Byliśmy z mężem kilka razy w Egipcie ale pierwszy raz nie czuliśmy się tam dobrze. Zacznę od plusów. Hotel jest duży, położony blisko piaszczystej plaży. W morzu jest kilka ładnych raf koralowych, na ktorych można obserwować ryby. Hotel ma bogatą infrastrukturę. I to tyle z pozytywów. Teraz napiszę kilka naszych prywatnych uwag odnośnie hotelu i całego pobytu: * pokój - dostaliśmy pokój świeżo po remoncie, a w sumie to w trakcie remontu; niedziałająca lodówka nie wiem po co w ogóle była w pokoju... chyba tylko dla ozdoby; nie było dnia żeby ktoś do nas nie przychodził a to sprawdzić czujnik dymu a to powiesić obraz; później to juz nawet obsługa hotelowa nie zostawiała nam od razu ręczników tylko donosili pojedyńczo zakłócając spokój. Było to dość uciążliwe; każdego dnia słychać było odgłosy wiertarek i innych urządzeń, co oznaczało, że remont trwa w najlepsze. W szczycie sezonu to tak niekoniecznie... * basen i leżaki - baseny były w porządku choć jak na Egipt miały bardzo zimną wodę; standardowo jak przeważnie wszędzie w hotelach nie uświadczysz wolnych leżaków jak po śniadaniu po ludzku chciałbyś przyjść na basen; trzeba wstać wcześniej i zarezerwować sobie leżak, inaczej nie poleżysz nad basenem, a hotel w swojej informacji dla gości zakazuje rezerwowania leżaków nad basenem, bo obsługa będzie z tym konsekwentnie walczyła; obsługa nic z tym nie robiła, goście potrafili rezerwować leżaki na cały dzień i ani razu nie przyjść nad basen; zwyczajnie dla reszty gości nie było miejsca. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. * jedzenie - pozostawiało wiele do życzenia, a nie jesteśmyosobami wybrednymi; wieczory tematyczne tematyczne były tylko z nazwy - nie miały nic z tym wspólnego; jedzenie było to samo codziennie, monotonne i bez smaku; jak długo można jeść na obiad i kolację gulasz wołowy bo tylko to było dla nas zdatne do jedzenia; albo podawać gościom krem tostowy - tosty, które nie zeszły ze śniadania zalane mlekiem i zapieczone i podane jako danie obiadowe - no pierwszy raz spotkałam się z czymś takim.... jedyny posiłek na który czekaliśmy to śniadanie bo tylko na śniadaniu mogliśmy się najeść do syta (pomimo tego, że cały tydzień jedliśmy to samo bułki z serem i omlet lub naleśniki); oczywiście nie brakowało gości, którzy w bardzo dużych ilościach nakładali sobie całe talerze jedzenia, które później finalnie w większości zostawało na stole nietknięte, a nad baltami z jedzeniem widniała informacja, aby nakładać sobie tyle jedzenia ile się zje... marnowanie jedzenia na potęgę; * WiFi - hotel w swoim opisie twierdzi, że w lobby wifi jest darmowe, rzeczywiście jest darmowe, ale nie można z niego normalnie skorzystać, gdyż nic na nim nie działa kompletnie, nie wejdzie się na żadną stronę internetową; dopiero jak wykupić się wifi w recepcji za 14 dolarów to otrzymuje się hasło do logowania do innej nazwy sieci i wtedy internet działa bez zarzutu; tylko szkoda, że nie ma tego w informacji hotelowej; * alkohol - każdy drinki był tylko z nazwy; jakby zmieszać wódkę za każdym razem z innym sokiem - wszystko było robione na to samo kopyto; po raz pierwszy na all inclusive nie piłam prawie alkoholu, jedynie piwo bo było zimne i butelkowane ( jedynie w barze na basenie, w lobby było ciepłe piwo) reszta nie nadawała się do picia; poza tym alkohol podawany był w plastikowych zjechanych kubkach, z których niemiłosiernie śmierdziało plastikiem i były tak obskurne, że odechciewało się picia... Jak ktoś zapłacił trochę na barze to dostawał alkohol i inne zimne napoje w szkle.... wszędzie tylko dolary i dolary.... * namolni naciągacze - oczywiście nie brakowało takich; ja rozumiem, że to ich praca ale jak można podchodzić 10 razy o tej samej osoby i pytać o to samo i dziesiąty raz ta osoba odmawia?! To samo się tyczy pracowników z hotelu ze SPA; jednego dnia to sam kierownik restauracji podszedł do nas 5 razy zapytać o to samo.... za każdym razem mówiliśmy, że nie; to było niemiłosiernie męczące... * rezydent - nie wiem po co w ogóle taka osoba jest potrzebna, chyba tylko po to, żeby zarobić na fakultetach, na nic więcej; chcieliśmy podpytać o powrót do domu, o okolicę i inne rzeczy - nie udzielił nam żadnej informacji; sam stwierdził, że jego nie powinno tu być, ale musiał przyjechać, bo w naszym hotelu było 20 Polaków i musi coś sprzedać; to nie jest rezydent tylko sprzedawca wycieczek; dno totalne. Reasumując - na pewno znajdzie się wiele osób, które mogą się niezgodzić z moją opinią. Oboje z mężem wyraziliśmy swoje odczucia na temat tego obiektu. Nikomu go nie polecimy i nigdy do niego nie wrócimy. Jeszcze nigdy tak źle nie jedliśmy i nie piliśmy. I na pewno nie wrócimy narazie do Egiptu. Na domiar złego oboje się pochorowaliśmy jak tylko wróciliśmy do Polski. Też pierwszy raz nam się to zdarzyło. Tyle w temacie. My nie polecamy tego obiektu.

01.08-07.08.2025 (+ wyjazd i powrót) Najlepsze wakacje w życiu. Hotel bardzo duży, pokoje bardzo zadbane. Dużo basenów, zjeżdżalnie wodne i prywatna plaża - czego chcieć więcej? A no właśnie, jeszcze nie można zapomnieć o atrakcjach jakie w tym hotelu czekają. Bardzo fajny zespół animatorów, najbardziej zapamiętałam osoby z ekipy animacyjnej o imieniu Sheko i Mora. Z nimi wszystkimi nie można było się nudzić; aqua gym, bocce, tańce i wieczorne show. Zdecydowanie warto ten hotel odwiedzić, z pewnością gdy będę mogła to ten hotel znów odwiedzę za rok czy dwa.