Riu Sri Lanka

Hotel położony jest bezpośrednio przy oceanie i to czuć od pierwszego dnia – szum fal, przestrzeń, zieleń i prawdziwy tropikalny klimat. Obiekt jest duży, bardzo zadbany i utrzymany w świetnym stanie. Czystość na wysokim poziomie w każdej części hotelu – pokoje, restauracje, baseny, teren wokół. Jedzenie to ogromny atut tego miejsca. Bardzo duży wybór, świetna jakość i różnorodność – zarówno kuchnia lokalna, jak i międzynarodowa. Wszystko świeże, dobrze przygotowane i estetycznie podane. Przez cały pobyt nie było ani jednego dnia, żeby coś rozczarowało. Największe wrażenie robi jednak obsługa. Pracownicy hotelu są niezwykle uprzejmi, pomocni i zawsze uśmiechnięci. Czuć, że dbają o gości z zaangażowaniem i sercem, a nie „z obowiązku”. Każda prośba była załatwiana szybko i z życzliwością. Dzięki nim atmosfera w hotelu jest naprawdę wyjątkowa. To miejsce pozwala naprawdę odpocząć – bez pośpiechu, bez stresu, w bardzo przyjaznej i spokojnej atmosferze. Wyjeżdżając, ma się poczucie, że było się w dobrym miejscu, z dobrymi ludźmi. Z czystym sumieniem polecam RIU Sri Lanka każdemu, kto szuka wysokiego standardu, świetnej obsługi i prawdziwego klimatu Sri Lanki. To hotel, do którego chętnie bym wrócił.

Brud na basenie nie do opisania. Poziom, którego Europejczyk nie akceptuje. Pijani lokalni goście wymiotują do basenu🤮.

Podczas naszego pobytu byliśmy pod ogromnym wrażeniem czystości pokoju. Wszystko zostało utrzymane w perfekcyjnym porządku, a każdy szczegół dopracowany. Szczególne podziękowania należą się Room Boyowi o imieniu Hare Sha, który z wyjątkową starannością dbał o nasz komfort. Nasze buty zawsze były starannie ustawione, kosmetyki w łazience układane idealnie, a cała przestrzeń lśniła czystością. Dzięki jego pracy czuliśmy się jak w prawdziwym domu, w którym panuje harmonia i porządek. Z wyrazami szacunku aktualnie przebywający pod numerem 3087 අපේ නවාතැන් ගැන විචාරයක් ලෙස කියන්නම්—කාමරයේ පවතින පිරිසිදු බව අපට දැඩි අත්දැකීමක් විය. සෑම දෙයක්ම පර්ෆෙක්ට් ලෙස විහිදවී තිබුණා. විශේෂයෙන්ම Room Boy වහන්සේ වන Hare Sha මහතාට ස්තූතියි. ඔහු ඉතාමත් සැලකිලිමත්ව සියළුම විස්තර වලට අපරහරයෙන් අනුකූල වූ හැඩයකින් කටයුතු කළා. අපගේ සපත්තු පිළිබඳව පවා සත්‍යවම හොඳින් අනුපාත කර තිබුණා, නාන කාමරයේ අපගේ ගෘහ භාවිත භාණ්ඩ පවා පිළිවෙලින් විහිදා තිබුණා. සම්පුර්ණයෙන්ම පිරිසිදු හා අවංක පරිශ්‍රමයක් දැක්කාම, නිවසකම ඇති බැවින් යෝග්‍ය ලෙස දැකගන්න හැකි වුණා. එම නිසා අපට සැබැවින්ම ඒකාබද්ධ හා පරිපූර්ණ බව අත්විඳීමට හැකි වුණා.

Pobyt w tym hotelu był dla nas bardzo udany, smaczne jedzenie, przemiły personel, wszystko czyste i utrzymane na wysokim poziomie. Polecam z całego serca, nie będziecie żałować! Polecamy również chłopaków z tuk tukami, którzy znajdują się przed hotelem Loksian i Sandiu z Krisha Tours, zapewnią Wam podróż do miejsc o jakich nie marzyliście, to takie miejsca do których nie zabierze Was biuro podróży :)

Jestem rozczarowana tym hotelem. W pokoju jest wilgoć i grzyb (czarny). Kontakt z TUI to przerzucanie się słowami, nic z tych słów nie wynika. Zgłosiłam problem z pokojem (grzyb, mokre podłogi, mokre ubrania, wilgotna pościel), pomimo włączonej klimatyzacji. O poprawnym działaniu wentylacji można zapomnieć. Proszę sobie wyobrazić spanie przez 10 dni w wilgotnej pościeli - koszt wycieczki ponad 20 000 zł. TUI poinformowało o możliwości zamiany pokoju na niższy standard ponieważ hotel jest obłożony. Rekompensata zaproponowana to talon 300 zł na wycieczki oczywiście TUI (nie najlepszej jakości. Lokalna ludność za mniejsze pieniądze jest super organizatorem wycieczek, TUI niestety nie polecam). Większość zdjęć z wycieczek robiona przez okno autobusu). Jest to tak żenujące, że brak mi słów. Zero pomocy, tylko bzdurne odpisywanie. TAK TUI NIE SZANUJE SWOICH KLIENTÓW ZA GRUBĄ KASĘ. Oczywiście powołują się na artykuł, który mówi, że niedogodności zgłaszamy podczas wycieczki, a reklamacje po wycieczce). Niestety przez 2 dni dosłownie nic nie zrobili, aby poprawić komfort naszego pobytu. TYLKO (TUI) ODPISUJĄ PYTAJĄC SIĘ CO MOGĄ DLA NAS JESZCZE ZROBIĆ, CHOCIAŻ NIC NIE ZROBILI !!!! Ponadto wysyłają do nas nieprawdziwe informacje, że do końca nie pozwoliliśmy obsłudze hotelu posprzątać swojego pokoju, że nie mają przesłanych przez nas zdjęć pokoju, gdzie mamy potwierdzenie że je wysłaliśmy (mamy lokalizację zdjęć z przed i po porządkach obsługi hotelowej). Po za tym grzyba nie da się posprzątać !!!! Czy TUI O TYM NIE WIE ? POPROSTU NIE DO WIARY!!!! Tak TUI dba o swoich klientów za granicą. NIE POLECAM WYJAZDÓW Z TUI !!!. JEŻELI OTRZYMACIE WADLIWY POKÓJ - ALBO W NIM ZOSTANIECIE