Aquamaris Strandresidenz Rügen

Spędziłem 3 dni w tym hotelu. Poza sezonem co było miłe. Ładny i czysty pokój. Wiele domów ale wprowadzane dobre w tej okolicy z ulic i ścieżek. sll pokoje z terrase lub balkonu. Miła okolica z plaży i plantacji. Basen OK. Główna restauracja serwowane w formie bufetu w godzinach wieczornych. i dobrze różnorodne śniadanie w formie bufetu. by nie hiwever jak zatrzymać się tu latem. Musi być tłoczno

Die Ferienresidenz Aquarmaris macht auf ihrer Internetseite den Eindruck, eine Hotel für gehobene Ansprüche zu sein. Als wir dort ankamen, merkten wir aber, dass sich hier wohl etwas verändert hat. Wir hatten die Sorge uns für die falsche Unterkunft entschieden zu haben. Was sich im Verlauf unserer 7 Übernachtungen aber legt und wir einen tollen Urlaub hatten. Es gibt ein paar Veränderungen im Aquamaris, die mit Sicherheit mit der aktuellen Entwicklungen der Personalnot und dem veränderten Urlaubsverhalten der Gäste zu tun hat. So haben die zwei a la cart Restaurants schon länger geschlossen und bleiben es wohl auch. Der Bierpub ist ebenso zu. Nach Ostern soll die neue Küche eröffnet werden und Gäste werden wieder im großen Speisesaal verpflegt. Angeboten wird dann wohl ein Halbpension "All In", was wir auch genossen haben. Das Essen war top. Das Frühstück ebenso. Das Personal war nach anfänglichen Verständigungsschwierigkeiten freundlich und fleißig aber offensichtlich nicht gut ausgebildet. In dieser Preisklasse wünsche ich mir einen kompetenten, zuvorkommenden Service. Das Schwimmbad und die Sauna sind neu saniert und wirklich gut. In der Hauptsaison aber sicher auch sehr voll. Wir hatten eine Juniorsuite und ein Doppelzimmer. Beide waren schön und gut ausgestattet. Eine tägliche Reinigung wäre aber wünschenswert. Alle Zimmer befinden sich in vielen alleinstehenden Gebäuden über das schöne Gelände verteilt. Im Hauptgebäude befinden sich nur die Penthouse-Wohnungen. Die Unterhaltungsmöglichkeiten und der Fitnessbereich sind gut ausgestattet und die Nähe zum Strand im Sommer ideal.

Buffet sehr gute Qualität, Zimmerreinigung nur alle 2 Tage, für diese Kategorie ungerechtfertigt (man hat das zu Corona so eingeführt und lässt das jetzt einfach so). Keine Bar vorhanden, um noch abends einen Drink zu nehmen Zum Abendessen 2 Essenszeiten, diese werden ad absurdum geführt, da die Gäste sich Tische reservieren lassen, die dann blockiert sind für die gesamte Abendbrotzeit und wenn die Gäste gegessen haben, werden die Tische von dem Personal nicht wieder hergerichtet. Das Personal erscheint schlecht geführt und arbeitet nach einem nicht erkenntlichen Schema. Beworbene Restaurants wie Steak- oder Pizza-Restaurant sowie Bierpub sind permanent geschlossen, da es an Personal fehlt. In dem Werbevideo, welches in der Lobby in Endlosschleife läuft, werden diese jedoch weiterhin beworben. Der Speisesaal ist akustisch ein Graus, es herrscht ein starker Geräuschpegel. 4 Sterne Superior sind definitiv nicht gerechtfertigt. .

Wir bezogen als vierköpfige Familie eine Suite im Hotel AQUAMARIS Strandresidenz Rügen. Das Zimmer war sehr komfortabel, großräumig & modern eingerichtet. Im Preis enthalten ist die Inanspruchnahme des Kidsclub‘s. Tolle Sache, es gefiel den Kindern sehr. Der Indoorpool ist für Kinder wunderbar, zur Entspannung dient dieser Bereich eher weniger . Frühstücksbüffet ist sehr abwechslungsreich & bietet täglich Extras . Jedoch unheimlich laut. Es gab einen separaten Bereich, die ehemalige Pizzeria, dort konnte man entspannter frühstücken, es wurde auch ein extra Büffet präsentiert. Abendbüffet haben wir uns einmal angeschaut. Es war sehr umfangreich & auch sehr lecker . Aber auch hier , wirklich sehr laut . Preislich nachvollziehbar, jedoch bekommt man dafür auch in umliegenden Restaurants a‘ la Cart was das Herz begehrt. Die Lage des Hotels ist unschlagbar . Direkt hinter der Düne. Sehr schön . Fazit : Für Familien perfekt.

Leider eine grosse Enttäuschung. Das Hotel hat die besten Jahre definitiv hinter sich. Vier Sterne sind klar überbewertet. Die Infrastruktur ist veraltet. Es fehlt an vielem, speziell an fähigen und freundlichen Mitarbeitenden. Ein Beispiel: Abendessen zu zwei fixen Zeiten. Zwingend dann vor Ort sein, sonst gibt’s keinen Platz. Auch wenn man sich zu Beginn wegen den Kindern entsprechend angemeldet hat. Das Essen ist knapp durchschnittlich - der Zapfwein verdient nicht mal die Bezeichnung Wein! Beim Frühstück leider das selbe Bild - kein Platz und überfordertes Personal. Ausreden gibt es leider zuhauf, beispielsweise wegen des schlechten Wetters?!