Z dniem 25 maja 2018 r. rozpoczyna obowiązywanie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane popularnie jako "RODO"). RODO obowiązywać będzie w identycznym zakresie we wszystkich krajach Unii Europejskiej, a więc także w Polsce. W celu poprawienia jakości usług korzystamy z plików cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia prywatności w przeglądarce. Zachęcamy do zapoznania się z nową polityką prywatności i polityką cookies Grupy TUI. 

Welcome to the world of TUI

Please choose your tui website:

GRECOTEL LUX.ME White Palace

Grecja / Kreta / Rethymnon
KOD HOTELU: HER80014

Nowoczesny hotel znajduje się bezpośrednio przy plaży, w pobliżu centrum Rethymnonu. Gości zachwycą tu znakomitej jakości potrawy serwowane w formie bufetu. Dla osób aktywnych przygotowano m.in. salę fitness, minigolfa czy tenis. Rozległe baseny oraz bary to miejsca, w których turyści pozwalają sobie na beztroskę i relaks. Rozrywki dostarczą natomiast przedstawienia i animacje dla najmłodszych. Obiekt dostępny jest wyłącznie w ofercie TUI.

Przeczytaj więcej informacji na temat hotelu »

Mocne strony hotelu

  • certyfikat jakości w portalu TripAdvisor
  • bezpośrednio przy plaży
  • korty tenisowe

Położenie

  • ok. 9 km od centrum Rethymnonu
  • bezpośrednio przy plaży
  • czas dojazdu z lotniska ok. 60 min
Zobacz na mapie »

Zapewnij sobie beztroskie wakacje i ubezpiecz się w Allianz!

Dla dzieci

Dla dzieci

• miniklub dla dzieci (4-12 lat) • animacje • menu dla dzieci • brodzik dla dzieci • plac zabaw • wysokie krzesełka w restauracji • łóżeczko dla niemowląt (na zapytanie, w cenie) • opiekunka do dzieci (na zapytanie, w ofercie firmy zewnętrznej, płatna) • wózek • pokój gier i zabaw (4-12 lat)

Sport i Wellness

Sport i Wellness

W cenie

• tenis stołowy • tenis: sztuczny kort trawiasty, oświetlenie • minigolf • sala fitness/siłownia 

Płatne

• masaże • zabiegi kosmetyczne (w ofercie firm zewnętrznych, w wybrane dni tygodnia) • strefa spa • korty tenisowe: 2, częściowo w ofercie firm zewnętrznych • skutery wodne

Rozrywka

Rozrywka

• zajęcia sportowe

• międzynarodowe animacje dla dorosłych

• przedstawienia

• wieczory taneczne

• muzyka na żywo

wyposażenie

• Wi-Fi (w całym hotelu, w cenie) • recepcja • kantor • winda • ogród • taras • sklep z pamiątkami • minimarket • jubiler • lekarz • Wi-Fi, w całym hotelu: w cenie • pralnia: za opłatą • sala konferencyjna • miejsca do parkowania: parking, niezadaszony: w cenie

karty

Visa, MasterCard, American Express

kategoria lokalna

5 gwiazdek

liczba pokojów

267 pokoi, 11 willi, 7 apartamentów, 35 bungalowów

 
dodatkowe informacje

Od dnia 01.01.2018, zgodnie z decyzją rządu greckiego, będzie pobierany podatek turystyczny. Zapłata za podatek odbywa się podczas zakwaterowania.

Wysokość podatku turystycznego zależy od kategorii lokalnej hotelu/kwatery. Dla obiektów:

1- i 2-gwiazdkowych - ok. 0,50 EURO za pokój/noc

3-gwiazdkowych - ok. 1,50 EURO za pokój/noc

4-gwiazdkowych - ok. 3 EURO za pokój/noc

5-gwiazdkowych - ok. 4 EURO za pokój/noc

Podatek turystyczny: od dnia 01.01.2018, zgodnie z decyzją rządu greckiego, będzie pobierany podatek turystyczny. Zapłata za podatek odbywa się podczas zakwaterowania.
Wysokość podatku turystycznego zależy od kategorii lokalnej hotelu/kwatery. Dla obiektów:
1- i 2-gwiazdkowych - ok. 0,50 EURO za pokój/noc
3-gwiazdkowych - ok. 1,50 EURO za pokój/noc
4-gwiazdkowych - ok. 3 EURO za pokój/noc
5-gwiazdkowych - ok. 4 EURO za pokój/noc

 
Plaża

• publiczna (z częścią prywatną hotelu)

• piaszczysta

• żwirowa

• łagodnie opadająca

• leżaki w cenie

• parasole w cenie

Basen

baseny: 6
• basen dla dzieci: zewnętrzny, z wodą morską, leżaki: w cenie, parasole: w cenie
• basen „Main Pool 465m2": zewnętrzny, z wodą morską, leżaki: w cenie, parasole: w cenie
• basen typu infinity 480m2": zewnętrzny, z wodą morską, leżaki
• basen: zewnętrzny 350m2": zewnętrzny, z wodą morską, leżaki
• basen 378m2": zewnętrzny, z wodą morską, podgrzewany: kwiecień i październik, leżaki, zadaszenie przeciwsłoneczne
• basen 210m2": zewnętrzny, z wodą morską, podgrzewany: kwiecień i październik, leżaki, zadaszenie przeciwsłoneczne
• ręczniki: w cenie

Dostępne rodzaje pokoi

Pokój rodzinny

kod pokoju: FZM1
  • • 2-4 os. • ok. 40 m2 • widok na morze/basen • prysznic • sejf (w cenie) • balkon lub taras • pokój dzienno-sypialny • w budynku głównym lub bocznym • WC • suszarka do włosów • telefon • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe) • częściowo wyremontowany w 2018 roku

Pokój rodzinny

kod pokoju: FZX1
  • • 2-4 os. • ok. 37 m2 • widok na ogród/widok na ląd • pokój dzienno-sypialny • wanna lub prysznic • sejf • balkon lub taras • WC • suszarka do włosów • telefon • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe) • częściowo wyremontowany w 2018 roku

Pokój rodzinny

kod pokoju: FZX2
  • • 2-5 os. • ok. 55 m2 • widok na ogród/widok na ląd • wanna lub prysznic • sejf (w cenie) • balkon • WC • suszarka do włosów • telefon • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe) • częściowo wyremontowany w 2018 roku

Pokój 2-osobowy z widokiem na morze

kod pokoju: DZM1
  • • 2 os. • ok. 27 m2 • widok na morze/widok na basen • częściowo wyremontowany w 2018 roku • wanna lub prysznic • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • balkon • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Pokój 2-osobowy z widokiem na morze

kod pokoju: DZM3
  • • 2-3 os. • ok. 40 m2 • widok na morze/widok na basen • w głównym lub bocznym budynku • wanna lub prysznic • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • balkon • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Pokój 2-osobowy superior z widokiem na morze

kod pokoju: DZM2
  • • 2 os. • ok. 35 m2 • widok na morze/widok na basen • w głównym lub bocznym budynku • wanna lub prysznic • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • balkon lub taras • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Suita z widokiem na morze

kod pokoju: SUM1
  • • 2-4 os. • ok. 50 m2 • widok na morze/widok na basen • wanna lub prysznic • balkon • 2 pomieszczenia wydzielone optycznie przesuwanymi drzwiami • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Suita z widokiem na morze

kod pokoju: SUM2
  • • 2-4 os. • ok. 54 m2 • widok na morze/widok na basen • w pierwszej linii od morza • wanna • oddzielny prysznic • balkon lub taras • dostęp do basenu • 2 pomieszczenia wydzielone optycznie przesuwanymi drzwiami • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Bungalow z widokiem na morze

kod pokoju: BUM3
  • • 2-4 os. • ok. 40 m2 • widok na morze/widok na basen • w pierwszej linii od morza • w budynku głównym • prysznic • taras z bezpośrednim dostępem do basenu • 2 pomieszczenia wydzielone optycznie przesuwanymi drzwiami • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Bungalow z widokiem na morze

kod pokoju: BUM4
  • • 2-3 os. • ok. 35 m2 • widok na morze/widok na basen • wanna lub prysznic • taras • współdzielony basen • 2 pomieszczenia wydzielone optycznie przesuwanymi drzwiami • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Bungalow z widokiem na morze

kod pokoju: BUM5
  • • 2-3 os. • ok. 35 m2 • widok na morze/widok na ogród • w bocznym budynku • prysznic • taras • częściowo wyremontowany w 2018 roku • 2 pomieszczenia wydzielone optycznie przesuwanymi drzwiami • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Willa z prywatnym basenem i widokiem na morze

kod pokoju: VIM1
  • • 2-4 os. • ok. 60 m2 • widok na morze/widok na basen • w pierwszej linii od morza • 2 pomieszczenia wydzielone optycznie przesuwanymi drzwiami • wanna • oddzielny prysznic • oddzielne WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • ekspres do kawy nespresso • minibar (woda, napoje bezalkoholowe, wliczone w all inclusive) • klimatyzacja • taras • zestaw do parzenia kawy/herbaty • szlafroki • jacuzzi • prywatny basen • Wi-Fi (w cenie)

Pokój 2-osobowy

kod pokoju: DZX1
  • • 1-3 os. • ok. 27 m2 • widok na ogród/widok na ulicę • wanna • WC • suszarka do włosów • telefon • sejf (w cenie) • TV sat. • klimatyzacja (centralnie sterowana) • balkon • zestaw do parzenia kawy/herbaty • kapcie • szlafroki • Wi-Fi (w cenie) • minibar (wliczone w all inclusive, woda, napoje bezalkoholowe)

Dostępne warianty wyżywienia

All inclusive

• śniadanie: 07:15 - 10:00, kontynentalne, w formie bufetu
• późne śniadanie: 10:00 - 10:30
• obiad: 12:30 - 14:30, w formie bufetu, a la carte, lunch box
• kolacja: 18:30 - 21:30, w formie bufetu, a la carte, kulinarne wieczory tematyczne
• przekąski o północy: 23:30 - 00:00
• wybrane napoje bezalkoholowe: 10:30 - 00:45
• wybrane lokalne napoje alkoholowe: 10:30 - 00:45
• wybrane międzynarodowe napoje alkoholowe: 10:30 - 00:45
• wybrane napoje do posiłków

Restauracje i bary

• restauracje: 7
• główna restauracja „Ventanas Il Mar": rodzaje kuchni: grecka, międzynarodowa, menu dla niemowląt, potrawy bezglutenowe, bufet dla dzieci, dania wegetariańskie, bufet, show cooking, rezerwacja niewymagana, w cenie, wliczone w all inclusive, codziennie, z tarasem, wysokie krzesełka dla dzieci, wymagany odpowiedni strój
• restauracja gourmet „The White Restaurant": od 12 lat, rodzaje kuchni: francuska, grecka, włoska, wybór z menu, rezerwacja wymagana, za opłatą, wliczone w all inclusive, kilka razy w tygodniu, wysokie krzesełka dla dzieci, wymagany odpowiedni strój
• restauracja „Taverna": rodzaje kuchni: grecka, regionalna, menu dla dzieci, a la carte, rezerwacja wymagana, za opłatą, wliczone w all inclusive, codziennie, z tarasem, na plaży, wysokie krzesełka dla dzieci, wymagany odpowiedni strój
• restauracja „Fico D'India Italian Restaurant": rodzaje kuchni: włoska, a la carte, za opłatą, wliczone w all inclusive, codziennie, z tarasem, przy basenie, wysokie krzesełka dla dzieci, wymagany odpowiedni strój
• restauracja specjalistyczna „Guest Restaurant DIVAN": rodzaje kuchni: libańska, a la carte, rezerwacja wymagana, za opłatą, wliczone w all inclusive, czerwiec - wrzesień, kilka razy w tygodniu, z tarasem, na plaży, wysokie krzesełka dla dzieci, wymagany odpowiedni strój
• restauracja specjalistyczna „ASIA WHITE": rodzaje kuchni: azjatycka, a la carte, rezerwacja wymagana, za opłatą, wliczone w all inclusive, czerwiec - sierpień; w zależności od warunków pogodowych, kilka razy w tygodniu 
• restauracja „Agreco Farms Taverna": rodzaje kuchni: grecka, żywność organiczna, dania serwowane, bez możliwości wyboru z menu, popołudniowa herbata, na zapytanie, wliczone w all inclusive, kwiecień-listopad, w zależności od warunków pogodowych, kilka razy w tygodniu, 18:30 - 23:00, z tarasem, strefa dla palących, wysokie krzesełka dla dzieci

bary i inne: 7
• cukiernia „Patisserie & Chocolaterie": za opłatą, wliczone w all inclusive
• bar przekąskowy „Creperie – Gelateria": za opłatą, wliczone w all inclusive
• bar w lobby „Sunset Lounge Bar": za opłatą, wliczone w all inclusive
• bar przy zewnetrznym basenie „Fico di India Pool/Restaurant-Bar": za opłatą, wliczone w all inclusive
• klub na plaży „Beach Bar": za opłatą, wliczone w all inclusive
• bar „Garden Theatre Bar (Selbstbedienung)": za opłatą, wliczone w all inclusive
• bar przekąskowy „ONE 24/7": za opłatą, wliczone w all inclusive

Kreta

Kreta to królowa greckich wysp. Miłośników relaksu przyciąga najdłuższym latem w Europie i kilometrowymi plażami. Tych, którzy lubią historię i zwiedzanie zachwyca bogactwem swej kultury, zabytkami i niepowtarzalną atmosferą maleńkich wiosek w głębi wyspy.

Zobacz więcej
Średnia pogoda w ciągu roku Kreta
Styczeń Luty Marzec Kwiecień Maj Czerwiec Lipiec Sierpień Wrzesień Październik Listopad Grudzień
8°C 8°C 10°C 12°C 15°C 18°C 22°C 21°C 19°C 16°C 13°C 10°C
16°C 15°C 16°C 17°C 19°C 22°C 24°C 25°C 24°C 23°C 20°C 17°C
3 3 5 6 8 11 13 12 10 6 3 3
78 mm 64 mm 62 mm 21 mm 11 mm 1 mm 1 mm 1 mm 10 mm 40 mm 69 mm 89 mm

Oceny i opinie gości hotelu GRECOTEL LUX.ME White Palace

ŚREDNIA OCENA KLIENTÓW
(1176 opinii)
Jakość noclegu Lokalizacja Pokoje
Obsługa Wartość Czystość
Certificate of Excellence 2018
AniaL415 17.12.2018
Wyjątkowy
Ideał
Idealny hotel na wakacje dla każdego. piękne pokoje, cudowne wille, pyszne jedzenie nic tylko odpoczywać. Każdemu śmiało polecam ten obiekt. Dziw nie fakt że ludzie piszą opinie na temat złych pokoi biorąc pokoje ekonomiczne... czego więc się spodziewać.
Journey255923 05.11.2018
Wyjątkowy
REWELACJA!!!
Spędziłam w hotelu tydzień ( 4 osoby) w maju tego roku. Po wyjściu z autokaru już czekali panowie z obsługi na walizki. Zostaliśmy przywitani sokiem, orzeszkami i zaproszono nas na śniadanie. Wszyscy z obsługi mili, uśmiechnięci. W pokoju czekała butelka czerwonego wina oraz talerz owoców. Jedzenie było świetne ( do śniadania szampan z truskawkami, winiarnia do naszej dyspozycji) Podczas pobytu należało założyć aplikację hotelu, dzięki której, bez problemu i bez ograniczeń można było skorzystać z restauracji a'la carte. Jedzenie w każdej z nich było wyśmienite i niezwykle elegancko podane. W barze wszystkie alkohole importowane były w formule all (piwo 24h) a w pokoju codziennie uzupełniany był mini bar. W basenie niestety słona woda i niewielka plaża, ale o tym jest info. na stronie. Uważam, że hotel jest luksusowy, zasługuje na 6 gwiazdek!!!! Ja i moja rodzina każdego dnia czuliśmy się wspaniale i wyjątkowo. Całemu personelowi dziękuje za wspaniały pobyt.
sandrakowalczuk 09.10.2018
Tragedia !!!!!
Zgodnie z umową, miałam zamieszkać w 5-gwiazdkowym hotelu, standard pokoi, które otrzymałyśmy wraz z resztą znajomych z którymi wspólnie wybraliśmy się do tego hotelu, nie spełniał absolutnie żadnych kryteriów takiego hotelu- był w niższej kategorii gwiazdkowej. Tak więc na samym początku nie uzyskałyśmy świadczenia objętego ceną. Reklamację zgłosiłyśmy jak najszybciej po wykryciu niedogodności. Od razu po zameldowaniu się i sprawdzeniu pokoju, zgłosiłyśmy iż nastąpiła pomyłka i absolutnie nie zgadzamy się na pobyt w tym pokoju. Pokój miał być duży, nowoczesny, pięknie urządzony i dobrze wyposażony (telewizor, radio, lodówka itd.) w działające urządzenia. Recepcja poinformowała nas, że zrobi wszystko co w jej mocy aby zmienić nam pokoj. Niestety dostaliśmy informację, iz nie ma wolnych innych pokoi. Zdjęcie a mianowicie usługę, którą zakupiliśmy była na zupełnie innych warunkach. Hotel oraz pokoje zostały przez nas wybrane na podstawie opisu i zdjęć zamieszczanych na stronie internetowej biura podróży. Hotel zaoferował nam zmianę hotelu, jednak to było niemożliwe ponieważ byliśmy grupą 9 osobową plus trójka malutkich dzieci. To było awykonalne, dwa po sprawdzeniu okolicznych hoteli żaden nie spełnił naszych wymagań. Pokój miał być po remoncie, nowy, ekskluzyny, nowoczesny. W zamian za to miałyśmy stary pokój z widokiem na parking, gdzie hałas samochodów był tak duży że nie miałysmy możliwości zregenrować się i odpocząć. Codziennie z samego rana podjeżdżały autokary, które nas budziły i nie mogłyśmy kontynuować snu. Ponad to podłoga była stara, brązowa- pokój nam oferowany miał być jasny, czysty i przestronny. Na podłodze były stare brązowe kafle z czasów PRL-u, gdzie fugi błagały o pomstne do nieba- kolokwialnie mówiąc. Wszystko powinno zostać poddane remontowi. Obskórne ściany, łatane na każdym kroku, drzwi obdarte- łatane dziury na nich i zamalowane białą farbą, gdzie było to dalej widoczne. Drzwi na klucz oraz jeden komplet kluczy; stara, brzydka łazienka, gdzie suszarka była aż żółta ze starości i parzyła w ręcę (musiałyśmy używać ręcznika do trzymania aby się nie poparzyć, ponieważ temperatura naprawde była wysoka ), stara konsoleta pod lustro- zniszczona, obskórna, stara wanna z nową szybą z bardzo starymi kurkami- dosłownie ( podczas odkręcania wody- woda kapała z każdego możliwego otworu, nawet jeśli chciałyśmy wziąść prysznic nie mocząc głowy takiej możliwości nie miałyśmy). Dodatkowo wielkim problem bylo spuszczenie wody w toalecie, ponieważ po zwykłej czynności porankowej- przycisk trzeba było nacisnąć około kilku razy łaby z sukcesem toaleta była czysta. Nie wspomne o glazurze w łazience, również była pewnie kładziona 20 lat temu.Pilot od telewizora był posklejany i połamany, nie wiem czy telewizor był popsuty czy pilot, ale nie był problem z jego włączeniem. Dodatkowo tak jak hotel chciał nas przywitać hojnie w nocy po naszym przyjeździe kanapkami, tak owe kanapki do dnia ostatniego leżały w lodówce, która również raz się zamknęła a następnym razem odskakiwała. Aby zapalić światło w pokoju miałyśmy magiczny magnezik, który trzeba było przyłożyć do wyznaczonego miejsca na ścianie, niestety również wymagało to kilu prób. Wszystko zostało udokumentowane poprzez zdjęcia i filmy, które zostaną dołączone jako materiał dowodowy w owej reklamacji. Korytarz: stare, wyciuchrane wykładziny z wieloma przebarwieniami i brudem. Obskórne drzwi, poobdzierane z zewnątrz, również brudne klatki schodowe ( mowa o ścianach ), odchodzące fugi od płytek. Standard hotelu 3- gwiazdkowego. Odnowiona była tylko część wspólna: recepcja, hol ( chociaż lobby było wyposażone w zużyte brudne meble wypoczynkowe- załączone zdjecia sof), restauracje, bary i dookoła basenów. Gwarantowano nam 3 baseny. Baseny były brudne z czarnym nalotem na płytkach co wskazywało na obecność grzyba ? Plaża obok hotelu była brudna, pełno glonów i innych roślin, bardzo mała. Ponad to dopóki obsługa hotelowa nie dostała napiwków też mogliśmy zapomnieć o obsłudze przy basenie, zero zainteresowania nami. Rezerwacja terminu w restauracji tematycznej również okazała się nietrafna, został zabukowany stół na godzinę 21. Po powrocie z miasta udaliśmy się do restauracji na kolację, okazało się, że na żadnej liście nie widniał nasz pokój. Bo ostrej wymianie zdań, przyszedł menager który stwierdził, że to nasz problem i żebyśmy poszukali potwierdzenia na emailu, problem tkwił w tym że siła przesyłowa internetu była na tyle słaba że nie byłyśmy w stanie ściagnąć poczty. W końcu włączyliśmy własny internet, udało nam się ściagnąć pocztę, pokazaliśmy managerowi, na to on bez żadnego słowa ,,przepraszam’’ pozwolił nam usiąść do wolnego stolika. Pozwolił nam, chciałabym podkreślić moc tego słowa. Czułam się zażenowana całą sytuacją. Wszyscy spojrzeli się na nas, jak na ludzi gorszego sortu. Nie po to wydajemy tyle pieniędzy na ekskluzywne hotele, aby doświadczać takich nieprzyjemności i przede wszystkim nie czuć się komfortowo i nie być otoczoną luksusem. W głównej restauracji menu było monotonne i wszystko było doprawiane na jeden smak, jedzenie było nie smaczne i niskiej jakośći. Przyprawiało o bół żąładka. Pomimo tego, że zamawialiśmy po kilka dań, każde zostawialiśmy. W innym wypadku nigdy nie zdecydowałabym się na ten hotel. Jesteśmy kompletnie niezadowolone.
D3349WMmonikak 08.10.2018
W pamięci pozostały skrzypiące drzwi...
Od czego by tu zacząć... Wraz z grupka znajomych wybraliśmy się na piękne wakacje do Grecji. Jakie było nasze rozczarowanie gdy na wstępie dostaliśmy pokój z którego na następny dzień musieliśmy się przenieść do właściwego bo nasz nie był gotowy na czas. Z dzieckiem nie lada wyzwanie,ale przenieśliśmy się do Bungalowa z widokiem na morze który sobie zaklepaliśmy. Na pierwszy rzut oka niby wszystko grało, ale do tej pory mam w pamięci skrzypiące drzwi do łazienki. Podczas gdy małe dziecko śpi nie sposób było skorzystać z toalety aby dziecka nie zbudzić. Sama łazienka „niby” ok, lecz tak jak widać na załączonych zdjęciach: zapuszczona, zaniedbana i delikatnie mówiąc śmierdząca. W pokoju wilgoć. Wszystkie ubrania były wilgotne i po dwóch dniach świeże wyprane rzeczy nie nadawały się do użytku. Gdzie te piękne odnowione pokoje? 6 basenów z których można korzystać? Mielismy do dyspozycji tylko dwa, reszta to baseny prywatne... Zdjęcia na TUI są baaaaardzo przerysowane. Ktoś musiał się niezle natrudzić aby je przerobić i pokazać ten hotel w tak dobrym świetle. Przeglądając ofertę chciało się być tam tu i teraz...ale tylko przeglądając... Bardzo mało atrakcji dla dzieci!! Basen zagrzybiony, strach wpuścić dziecko aby czegoś nie złapało. Nie mam większych zastrzeż jedynie do restauracji i kelnerów a największe pokłony chylę w stronę spa! Bardzo przyjemne i profesjonalne miejsce. Chyba jedyne w tym hotelu. Czy wybiorę kiedyś White Palace Luxory Resort? Zdecydowanie nie!
Michał P 08.10.2018
Hotel oszustwo..
Na zdjęciach piękny, nowoczesny, zachęcający do spędzenia tam urlopu. Niestety rzeczywistość zupełnie inna. Hotel odnowiony w malutkiej części. Lobby, recepcja i jedna restauracja do której dopchać się graniczy z cudem. Wybraliśmy się na wakacje z dwójka małych dzieci ale to nie były dla nas wakacje. Wybraliśmy opcje pokoju: „dwa ODDZIELNE pokoje połączone drzwiami” tak aby dzieci mogły spokojnie spać, nie przeszkadzając sobie wzajemnie. Zameldowano nas w pokoju typu akademik: jedno wejście i 2 pokoje, do jednego były drzwi których nie dało się używać nocy ze względu na przeraźliwe dźwięki. Ta konfiguracja pokoju sprawiła ze jakkolwiek nie położyć dzieci gdy tylko jedno wstało lub dorosły chciał skorzystać z toalety musiał obudzić będących w sąsiednim pokoju. To sprawiło ze w pokoju spędzaliśmy absolutne minimum. Nie odpoczelismy wcale! Pokoje STARE ! Łazienki STARE i obskurne! Płytki, armatura, wanna brudne ze starości. Ściany zniszczone przez zmienianie układu łazienek. Widok z pokoju na drogę serwisowa i drogę lokalna, co 2 dni pod oknem śmieciarka. Korytarze w hotelu wyłożone stara, brudna i zniszczona wykładzina. Nie tego oczekuje sie od niby 5 gwiazdkowego hotelu. Basenów w ofercie 6.. dostępne 2.. jeden większy drugi dla dzieci który jest brudny i zagrzybiony co widać na zdjęciach. Zero atrakcji w jego pobliżu dla dzieci. W kwestii atrakcji dla dzieci obstawiam ze domu każdego rodzica jest więcej zabawek i atrakcji niż w tym hotelu. Zdecydowanie pod względem standardu i wyposażenia hotel zasługuje może na 3 stare spadające już gwiazdki. Restauracje ogólnie ok, jedzenie w porządku, bez rewelacji. Wielokrotnie trzeba upominać się o swoje zamówienie. Wybór wina i alkoholi w porządku ale to mało jak na ta kategorie hotelu. Obsługa miła ale wybiórczo. Ostatniego dnia nie zmieściłem się z 2 letnim dzieckiem na kolacje, interweniowaliśmy u Menager co okazało się bez sensu. Poprosiliśmy o jedzenie na drogę dla dzieci gdyż opuszczaliśmy hotel o 2 w nocy. Menager zapewniła ze będą przygotowane zestawy. NIE BYŁY ! Prosiliśmy również o pomoc z bagażami. Byliśmy w najbardziej odległym pokoju od recepcji, miał przyjść Pan pomoc. NIE PRZYSZEDŁ ! Totalna olewka. Z dwójka dzieci na rękach, pchając walizki przed sobą dotarliśmy do wyjścia. Odradzam komukolwiek podróż do tego hotelu. Ceny z kosmosu względem tego co oferują. Strona internetowa to jedno wielkie kłamstwo. Zdjęcia kilku pokoju z wyższego standardu wklejone do 16 kategorii! Gdyby nie bliskość do morza hotel i oszustwo na stronie internetowej hotel stalby pusty. Zapewne zaraz odpowie jeden z managerów którym bardzo zależy na opinii na tym portalu ale nie dajcie się nabrać. Co z tego ze mi obiecają teraz ze pokoje będą remontować ? Albo basen ? Czasu nie cofniecie! To zmarnowany czas i w naszym przypadku ponad 4000euro za tydzień. Nie przepraszacie, nie obiecujcie. Jak macie honor to przyznajcie się do błędów i oddajcie ludziom pieniądze za zmarnowany czas i brak szacunku! Nie pozdrawiam!
ZOBACZ WIĘCEJ OPINII

GRECOTEL LUX.ME White Palace