Hotel Schwarzer Adler Kitzbühel

Cieszyliśmy się z pobytu tutaj w poprzednich latach, ale w tym roku wydaje się być poważny problem z hotelową kuchnią i restauracją. Zatrzymaliśmy się na 4 noce w zeszłym tygodniu na wakacje na nartach i kolacja była okropna każdej nocy, z kiepską jakością i dużymi opóźnieniami w jedzeniu. Na śniadaniu było też bardzo mało pracowników, więc bardzo wolno przyjmowali zamówienia na kawę. Stoły pozostały pełne brudnych naczyń, a nie natychmiast usuwane. Jest to bardzo rozczarowujące dla hotelu, który wcześniej był bardzo dobry. Nie wróci

Piszę to z pewnym smutkiem. Regularnie podróżuję do Kitzb hel na narty i zatrzymałem się w tym hotelu 3 lub 4 razy wcześniej. W przeszłości był to fantastyczny hotel.  Jednym od dawna drobnym podrażnieniem jest to, że jest głośny piano bar i poprosiłem o pokój z dala od baru na podstawie poprzednich doświadczeń, kiedy robiłem tę rezerwację kilka miesięcy temu. Ta prośba została zignorowana i dostałem pokój bezpośrednio nad barem. Musiałem spać w słuchawkach redukujących hałas, aby zagłuszyć hałas. Głównym problemem była jednak restauracja, zarówno jakość jedzenia, jak i obsługa. W miarę upływu tygodnia obsługa gastronomiczna uległa pogorszeniu i pewnego dnia między kursami minęła godzina. W nasz ostatni wieczór jedynym jadalnym daniem była miska zupy. Danie główne i deser zostały zwrócone do niezjedzonej kuchni. Sugerujemy, że koszt tego posiłku należy odjąć od rachunku, ale tak się nie stało. Poprosiliśmy o rozmowę z kierownikiem, który nie był dostępny. Następnie zapytaliśmy, czy mogą się z nami skontaktować następnego dnia, czego nie zrobili. Podsumowując, był to świetny hotel w przeszłości, ale nie jest już blisko 4-gwiazdkowego hotelu o podwyższonym standardzie. Odwiedzę Kitzb hel ponownie, ale zatrzymam się w jednym z wielu innych hoteli.

Schwarzer Adler to bardzo ładny hotel i spełnił wszystkie moje oczekiwania. Personel był bardzo pomocny i przyjazny. Hotel był bardzo czysty z ładną sauną i basenem. Śniadanie, które było wliczone w cenę, było naprawdę miłe ze wszystkim, czego można oczekiwać od wysokiej klasy europejskiego hotelu. Lokalizacja była bardzo dobra, w pobliżu wielu sklepów i restauracji oraz krótki spacer lub autobus dla narciarzy do wyciągu.

Właśnie opuściłem hotelową restaurację, rezerwując Wigilię i kolację w Boże Narodzenie. . . Jesteśmy w drodze do znalezienia McDonalda, ponieważ wszyscy głodujemy. Jedzenie było w najlepszym razie mierne. Deser zawierał mus z piernika, który był całkowicie niejadalny, nie wspominając o tym, że podeszli do przystawek po zakończeniu drugiego dania. Szybko zauważyliśmy, że ani jeden talerz deserowy nie jest czysty. Bardzo niewielu ludzi ugryzło coś więcej. Kelnerzy wydawali się zdezorientowani, kiedy je zobaczyliśmy. Obsługa była bardzo powolna, musieliśmy prosić o drinki i rachunek wiele razy. Kelnerzy byli przyjaźni (ponownie, kiedy je zobaczyliśmy), a danie główne było poniżej oczekiwań, ale nie tak obraźliwe jak deser. Zupa kasztanowa była pyszna i stawiała wysokie oczekiwania. . . . które były krótko rozczarowane. Pokój był wyraźnie salą funkcyjną z kilkoma stołami i krzesłami. . ani jednej świątecznej dekoracji w zasięgu wzroku. Atmosfera była rozczarowująca. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie, które zaczęło się obiecująco, zakończyło się ogromnym rozczarowaniem i czterema głodnymi ludźmi. Nic dziwnego, że anulowaliśmy rezerwację świątecznej kolacji i zarezerwowaliśmy gdzie indziej w mieście.

Zatrzymaliśmy się tutaj przez tydzień i wykorzystaliśmy hel Kitzb jako bazę wypadową do zwiedzania. Po przyjeździe zostaliśmy serdecznie przywitani przez Annę, która zameldowała się w nas, poświęciła czas na wyjaśnienie udogodnień w hotelu, kolację / lokalizację w czasie itp. Zapytaliśmy o nasze plany i czy jest coś, co mogłaby zrobić, aby pomóc nam je osiągnąć. Pokój był wygodny i przestronny z dużym podwójnym łóżkiem i kanapą, miał także balkon z przepięknym widokiem na pokryte kurzem alpy. Duża łazienka z prysznicem nad wanną i dobrze oświetlonym lustrem (co jest najwyraźniej wielką sprawą dla mojej żony) W pokoju sejf, lodówka i telewizor. Tbh 5-daniowy obiad był nieoczekiwany, ale jakość była niesamowita, a personel (Pater, Mario, Dianna) był niezwykle przyjazny i pomocny. W rzadkich przypadkach, gdy nie mieliśmy ochoty na danie główne, chętnie przedstawili alternatywę. Wszyscy pracownicy byli wspaniali, tylko nie pamiętali wszystkich nazwisk. Czarne spa ma podgrzewany kryty basen z jacuzzi z około 10 leżakami i dodatkowe 6 w spokojnej okolicy, a także niewielką, ale dobrze wyposażoną siłownię i leżaki dla osób tak skłonnych. Na kranie jest woda i herbata, aby utrzymać nawodnienie. Oczywiście sale zabiegowe na masaże itp. Poniżej jest obszar z 2 saunami, łaźnią parową, lodową i kolejnymi 6 leżakami w strefie relaksacyjnej. Pamiętaj jednak, że podobnie jak wiele saun w tej części świata odzież jest opcjonalna. Ukoronowaniem był jednak basen na dachu, ogrzewany i o długości około 25 m otoczony leżakami i częścią wypoczynkową. Jest to strefa dla dzieci, ale myślę, że dzieci mogą przebywać tylko na krytym basenie od 3 do 5 lat. To spa, a nie ośrodek dla dzieci. Sam hotel znajduje się około 150 m od wyłączonego z ruchu kołowego centrum miasta i około 5-10 minut od dworca kolejowego. Jedyną małą muchą w maści były ceny w barze (zwłaszcza whisky (mój napój)) 16 € za łyk, inne napoje były nieco droższe niż inne lokalne bary, ale whisky była na wagę złota Podsumowując, wspaniały hotel ze wspaniałym personelem, który gorąco polecam i chętnie się tu ponownie zatrzymam