Tigaiga Suites

Zarezerwowałem ten pokój na urodziny moich partnerów w styczniu tego roku, ogólnie rzecz biorąc, ten hotel ma wszystko, piękne tereny, wspaniałe apartamenty, fantastyczne lokalne udogodnienia, fantastyczne widoki i wspaniałe akcenty osobistej obsługi. Brakowało jednak aspektów obsługi klienta, które miały negatywny wpływ. Po przybyciu brzęczyk wejściowy został uszkodzony, ale brama była otwarta. Bez wiedzy mieliśmy przejść przez bramę i odebrać telefon oczekujący poza recepcją (recepcja czynna jest tylko od 9 rano do 12). Nie byliśmy tego świadomi, więc podeszliśmy do hotelu (niedaleko, ale po 6 godzinach podróży było dość męczące), aby dostać nasz klucz do wiadomości, po prostu musieliśmy przejść przez bramę, aby odebrać telefon. Trochę frustrujące, ponieważ można było lepiej komunikować się przed przyjazdem za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości, ponieważ mieli wszystkie nasze dane. Kolejne 2 poranki spotkały ciągłe odwierty przez ponad 3 godziny. Dla niektórych prac wykonywanych na podłogach poniżej, aby zburzyć niektóre ściany, ponownie tego nie podano, a dla kogoś, kto przyszedł na relaksującą przerwę, nie był to najlepszy początek. Poza tymi 2 negatywami wszystko inne było idealne, lokalizacja jest fantastyczna, w odległości krótkiego spaceru od centrum Puerto De La Cruz. Tereny są świetne i dobrze przedstawione. Sam pokój jest przestronny, jasny i przestronny. Podobnie jak wiele innych recenzji, pamiętaj, że pokoje nie mają klimatyzacji, więc cieszę się, że nie zatrzymaliśmy się w cieplejszym klimacie. Kuchnia jest dobrze wyposażona do podstawowych potrzeb gotowania. Personel jest bardzo przyjazny i było kilka uroczych akcentów osobistej obsługi, w tym kartka urodzinowa i książka fotograficzna wyspy dla mojego partnera na jego urodziny. Restauracja w głównym hotelu serwowała również jeden z najlepszych posiłków, jakie jadłem podczas naszego pobytu i była za rozsądną cenę. Ogólnie było to świetne miejsce i polecam każdemu, kto szuka spokojnego wypoczynku na wyspie. Powalił gwiazdę tylko z powodu braku komunikacji, co utrudniło rozpoczęcie wakacji.

Personel jest bardzo pomocny i przyjazny, wychodząc z siebie, aby pomóc, gdy tylko jest to możliwe. W pierwszym dniu poprosiłem o wentylator, i chociaż nie jest to standard, byli w stanie dostarczyć go w bardzo krótkim czasie. Poprosiłem również o skorzystanie z sejfu, który wymaga dodatkowej opłaty, i mimo że recepcja była w tym czasie zamknięta, ktoś odbył specjalną wycieczkę, aby ustawić ją dla mnie. Śniadanie jest pyszne i świeże. Personel jest zawsze w pobliżu, jeśli potrzebujesz więcej kawy. Świeże soki i pomarańczowa stacja wyciskania były wielkim hitem. Pokoje są przestronne, nowoczesne i bardzo czyste. Lokalizacja jest nieco pod górę od głównej części Puerto de la cruz, jednak nie mieliśmy problemu ze zejściem i cofnięciem się; to krótki, ale wymagający spacer. (osoby starsze mogą mieć z tym więcej problemów) Z drugiej strony - tereny i pokoje są świetne, ale wejście do budynku wydaje się być jednym z obszarów, które nie były aktualizowane od jakiegoś czasu. Winda jest staromodna i trudno jest dostać duży bagaż. Korytarz w pobliżu windy ma dziwny zapach stęchlizny / starego gotowania. Na szczęście czyste i przestronne pokoje nadrabiają to. Brak parkingu na miejscu jest niewielkim problemem; przez większość dni znaleźliśmy parking na ulicy tuż przed hotelem, ale dwa razy musieliśmy zaparkować nieco dalej - na szczęście było to po tym, jak byliśmy tam przez kilka dni, więc wiedzieliśmy o tym. To trochę dziwne dla mnie, że budynek nie ma klimatyzacji. Otworzyliśmy przesuwane drzwi, aby przewietrzyć pomieszczenie, ale nie możemy ich otworzyć, kiedy wychodzimy z pokoju, więc kiedy wrócimy, jest dość duszno. Udostępnili nam jednak wentylator, który był naprawdę pomocny. Pamiętaj, że recepcja jest czynna tylko od 9 do 12, upewnij się, że otrzymujesz wskazówki od hotelu, jak skontaktować się z recepcją i odebrać klucz ze skrzynki, jeśli przyjeżdżasz po 12; Zrobiłem to i nie było problemu, ale widziałem, że może być mylące. Ogółem zalety przewyższyły niewiele wad i był to piękny pobyt.

Chcieliśmy śniadanie codziennie o 7 rano, ale śniadanie serwowane od 8 do 10 rano. Zasugerowaliśmy recepcjonistce, biorąc śniadanie w sąsiednim siostrzanym hotelu (Tigaiga), który został otwarty o 7 rano. To zostało odrzucone. Aby pójść na kompromis, zgodziła się otworzyć nieco wcześniej (godzina 7.30 - później poprawiła się do 7, 15), ale biorąc pod uwagę, że Hotel Tigaigi był spokojny (styczeń) odmowa, aby pozwolić nam zjeść śniadanie o 7 rano (obok) była rozczarowująca. Nie mieliśmy żadnych innych skarg: apartament czysty i nowoczesny. Wszystkie inne udogodnienia są dobrze utrzymane.

Apartamenty Tigaiga są w doskonałej lokalizacji w mieście Puerto de la Cruz, mieszkaliśmy w 503, co dało fantastyczne widoki na morze i pasma górskie. Sam apartament był czysty i jasny, z dużym salonem, dużym balkonem, pełnowymiarową kuchnią doskonałą łazienką (prysznic tylko bez wanny) i ładną sypialnią. W sypialni było trochę braków w przestrzeni garderoby. Śniadanie dało ci dobry wybór zarówno na ciepło, jak i na zimno, personel był bardzo pomocny, szczególnie Javier, który był doskonały we wszystkim, o co go poprosiliśmy. Pakiet został poddany gruntownej renowacji w 2017 r. W wysokim standardzie, a niektóre dalsze prace nadal trwają (lipiec 2018 r.), Aby uczynić pobyt jeszcze lepszym

Mieszkaliśmy w apartamencie z 2 sypialniami na 3 noce, mieszkanie było świeżo urządzone i przedstawione w wysokim standardzie, salon był przestronny, tak jak duży taras z pięknym widokiem na basen (powiedziano nam, że jest ogrzewany, ale był zbyt zimno, aby cieszyć się w grudniu) i El Teide (w pochmurny dzień), kuchnia jest dobrze wyposażona, aby przygotować proste posiłki z dużą lodówką, 2 pierścieniem elektrycznym, kuchenką mikrofalową i zlewem. Łazienka jest bardzo duża, z osobną wanną, doskonałym prysznicem i 2 umywalkami. Okazało się, że apartament był cichy i przyjemny nasz jedyny problem był z łóżka, jeden pokój miał 2 pokoje pojedyncze blisko siebie, a drugi miał jedno łóżko i jedno pojedyncze łóżko, żadne z łóżek nie były bardzo wygodne, co było wstydem. Basen był dobrej wielkości i otoczony pięknym ogrodem, kort tenisowy był również na miejscu (najlepiej zarezerwowane z wyprzedzeniem) były różne gry dostępne, takie jak tenis stołowy, cymbergaja, a także pralnia itp. Śniadanie było doskonałe, personel na śniadanie był bardzo pomocny i przyjazny i chętnie pomoże w przypadku jakichkolwiek pytań. To było pomocne, ponieważ odbiór był na miejscu tylko w godzinach porannych. Śniadanie miało wiele gorących i zimnych opcji, w tym świeżo wyciskane pomarańcze, omlety, naleśniki i wiele innych. Ogółem okazało się, że to wspaniałe miejsce na pobyt. Należy jednak pamiętać, że nie ma przydzielonego parkingu, ale udało nam się znaleźć wystarczająco blisko miejsca przez większość dni, może to być trudniejsze w bardziej ruchliwych porach roku. Hotel znajduje się na wzgórzu, więc wymaga trochę wspinaczki. Siostrzany hotel znajduje się obok, ale wszystkie udogodnienia są oddzielne, takie jak basen, restauracja i inne standardowe udogodnienia hotelowe. Jest to hotel apartamentowy, a nie hotel. Istnieje wiele supermarketów, restauracji itp. W pobliżu.