FERGUS Puerto de la Cruz

Bardzo miło wspominamy pobyt w hotelu, obsługa jest bardzo miła, pomocna, a w szczególności barmani: Marco i Juan - robią przepyszne drinki! Przestrzeń wokół hotelu jest pięknie zagospodarowana, oczko z rybkami i mini wodospad, roślinność bardzo na plus. Pokoje codziennie sprzątane, jest naprawdę czysto. Jedzenie bardzo smaczne, każdy znajdzie coś dla siebie, codziennie inna kuchnia: meksykańska, chińska, włoska, a poza tym oczywiście dania standardowe, także naprawdę każdy znajdzie coś dla siebie. Po obiedzie również snack bar - hamburgery, hot dogi, frytki, krążki cebulowe, babeczki, ciasta, lody, owoce. Nie rozumiem negatywnych opinii co do stromego i śliskiego podejścia do hotelu....faktycznie chodnik jest lekko śliski, ale nie tak żeby łamać sobie nogi, po prostu trochę uważać trzeba i patrzeć pod nogi haha. Plaża na którą chodziliśmy (Playa Jardin) oddalona jest jakieś 15/20 min spacerkiem od hotelu, ale okolica jest tak urokliwa, że droga nie sprawiała nam żadnego problemu. Na jeden dzień wynajęliśmy samochód i zwiedziliśmy część wyspy, polecamy wypożyczalnie na przeciwko hotelu, niestety nie pamiętam nazwy ale czerwono białe logo, bo są chyba dwie obok siebie z tego co pamiętam. Codziennie w hotelu są animacje, koncerty na żywo, pokazy tańca brazylijskiego, również animacje dla dzieci, w dzień aerobik w wodzie, piłka ręczna, darts. Z balkonu widać wulkan Teide. To był naprawdę udany pobyt, bardzo polecam! ;)

Bardzo slabej jakosci jedzenie, monotonne, czesto odgrzewane na drugi dzien. Jajecznica z jajek w proszku to koszmar, ktorego prawie nikt nie jadl. Warzywa z mrozonek, owoce swieze ale tez z puszek , malo warzyw ogolnie, nie wymagam awokado, ktore tu rosnie ale chociaz ogorka . All inclusive ale bez wody do pokoju, no niestety woda jest tania i butelka dziennie to nie jest luksus,

Hotel bardzo pozytywnie mnie zaskoczył, nowo wyremontowana restauracja, pokoje , taras robią niesamowite wrażenie. Strefy basenowe sprzyjają wypoczynkowi i zachęcają do kąpieli. Dobra baza wypadkowa, niedaleko do Loro Parku, basenów Lago Martianez. Serdecznie polecam!

Well what to say here very poor hotel for 4star hotel went all incisive food very poor and cold most of the time we went out to eat most evenings but the worst experience was the hordes of school kids running riot without any supervision at times made for a unpleasant experience as they was at times running up and down corridors banging on doors and went on till early hours at night and shouting off their balconies to each other as well hotel was like a youth hostel and should be avoided if you want pease and quite complain twice and was told would be sorted out but nothing was done about it hotel restaurant was over run when they all arrived and very noisy and when they dropped plates full of food on the floor was left their for ages for other people to just walk through they had no respect for other hotel guests on a good not hotel very clean and nice pool area and local area lovely but hotel very badly run and staff did nothing about our complaints about the school kids making noise even at seven in the morning they was loud and noisy

This hotel needs to decide whether it wants to remain a 4 star establishment or a youth hostel. Our visit was ruined by hordes of teenagers from various schools. They kept us awake during the nite running up and down the corridors banging on doors. We complained twice to reception and was told a manager would come up to our room to speak to us ...this never happened. The staff did nothing to recity complaints. The dining room felt like a school canteen. It was loud and crowded. If you are looking for rest and relaxation avoid this hotel. The food was average certainly not 4 star and often stone cold. On a positive note the rooms were extremely clean and there are lots of restaurants, bars and shops nearby. If you have mobility issues then this the hotel is not for you as its on an extremely steep hill.