TUI SUNEO Marina Elite - informacje
TUI SUNEO Marina Elite to doskonałe miejsce na udane wakacje. Atutem hotelu są wspaniałe widoki oraz bogata oferta all inclusive. Na terenie obiektu znajdują się baseny zewnętrzne, restauracja z międzynarodową kuchnią. Aktywni skorzystają z siłowni. Relaksujący wypoczynek zapewnią komfortowo wyposażone i przestronne apartamenty.
Najpopularniejsze udogodnienia:
- TUI Service Center 24/7 + aplikacja TUI
- Dla rodzin
Położenie:
- ok. 2 km od centrum Arguineguin
- ok. 1 km od plaży
- czas dojazdu z lotniska ok. 40 min
- Lokalizacja
- Pokoje
- Obsługa
- Wartość
- Czystość
- Jakość noclegu
- Jarosław K2024-01-15Wyjątkowy
Pobyt dwutygodniowy, grudzień 2023 z biura podróży TUI. Hotel naprawdę przyjemny. Dużo lepszy niż wynikało to z opinii o nim. W hotelu przeważają Skandynawowie. W większości Eskimosi zza koła podbiegunowego mający dofinansowywane przez rząd wakacje na Gran Canarii. Wyżywienie bardzo smaczne i urozmaicone. Przez 14 dni cały czas byliśmy zaskakiwani czymś nowym. Prawie codziennie pojawiały się owoce morza. Z drinków nie korzystaliśmy, z codziennych wieczornych animacji również nie korzystaliśmy. Wykupiliśmy pokój z widokiem na ocean i taki dostaliśmy, ale zasłaniał go dach innego apartamentu. Po wyrażeniu naszego niezadowolenia w recepcji został nam zmieniony pokój na dużo lepszy i z balkonu można było wskoczyć wprost do oceanu. Tylko pokoje o numerach 151-163 oraz 251-263 zapewniają piękny widok na ocean. Pozostałe numery tylko połowiczny i są niewarte dopłaty. Sprzątanie pokoi odbywało się codziennie, a wymiana pościeli/ręczników co drugi dzień. Całkiem dobry Internet był dostępny na terenie całego hotelu. Hotel znajduje się w pobliżu dwóch najsłynniejszych plaż na wyspie. Do złocistej Anfi del Mar 15 minut spacerem wzdłuż oceanu, a do Amadores można dojść pieszo w 35 minut wydeptaną ścieżką przez góry za hotelem. Pogoda w grudniu dopisała. Wróciliśmy opaleni i wypoczęci.
- R J2023-12-22Bardzo dobry
Bardzo smaczne jedzenie, miła obsługa, czysto, żadnych owadów w pokojach. Miła obsługa. Apartamenty opisane bez widoku na ocean w większości mają widok na ocean. Świetne położenie na odludziu, cisza i spokój.
- MarioRRRR2023-09-21
Sam hotel i położenie całkiem ok, warto dopłacić do widoku na ocean, jedzenie poza kawą i drinkami ok tak jak obsługa (pracownicy) ale... Jest to hotel biura TUI i z tym biurem tam polecieliśmy. Pierwszy karaluch jakiego zobaczyliśmy w naszym pokoju był martwy i pomyśleliśmy że to my go skądś przynieśliśmy ale w kolejną noc gdy musieliśmy już biegać i zabijać całkiem żywe stworzenia już nie było nam do śmiechu. Zaraz z rana zgłosiliśmy sprawę do recepcji (rezydenta w hotelu nie ma) a housekeeping zareagował bardzo szybko. Wszystko posprzątali użyli jakiejś chemii a wieczorem chcieli poprawiać. To nie było miłe doświadczenie i po powrocie złożyliśmy reklamację. Okazało się, że nie napisaliśmy zgłoszenia w aplikacji i nie zadzwoniliśmy do Polski a to, że zgłosiliśmy to pracownikowi hotelu TUI, czyli de facto bezpośrednio do ich przedstawiciela nie ma znaczenia. Pracownicy są pewnie szkoleni , że jak gość nie wymusi wydrukowania takiego zgłoszenia to takich rzeczy się już w historii nie zapisuje za to rzekomo zgłaszaliśmy zastrzeżenia do pracy ratownika, której nie zgłaszaliśmy... Odpowiedź na reklamację brzmiała w skrócie tak: jak wybierasz się do cieplejszych krajów to musisz mieć świadomość, że robale mogą być w pokoju i to bez względu na ,,gwiazdkowość'' hotelu i jest to twój problem a reklamację to możesz sobie składać. Nie zadzwoniłeś bezzwłocznie i nie napisałeś w aplikacji to twój problem i nie ważne, że miałeś straszną noc i zdjęcia pozabijanych karaluchów. Przy tym brak pościeli dla trzeciej osoby i nie rozkładające się łóżko na którym miała spać to detale. Z TUI już więcej nigdzie nie pojedziemy a wybór tego ,,biura" i akurat tego hotelu zostawiamy Państwu.