Zaufanie – rzecz dobra, lecz gwarancja jeszcze lepsza. W naszych katalogach obiecujemy wiele atrakcji. I zawsze naszych obietnic dotrzymujemy. Jeśli jednak zdarzyłoby się, że po przyjeździe do hotelu stwierdzisz, że jakość usług nie zgadza się z opisem w katalogu, prosimy o zwrócenie się do naszego rezydenta w ciągu 24 godzin. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem w ciągu następnych 24 godzin. Jeśli się to nie uda, istnieje możliwość powrotu do domu najbliższym samolotem. Po powrocie zwrócimy pełny koszt podróży.

Powyższa usługa dotyczy rezerwacji wycieczki w pakiecie TUI (przelot i hotel).

ZAK to skrót oznaczający natychmiastową pomoc i rekompensatę w miejscu wypoczynku w przypadku reklamacji bądź zastrzeżeń do jakości naszych usług. W razie problemu prosimy o bezzwłoczne zgłoszenie się do rezydenta TUI, który pomoże szybko rozwiązać zaistniałą sytuację lub zaproponuje rekompensatę. Szybko i bez zbędnej biurokracji.

Powyższa usługa dotyczy rezerwacji wycieczki w pakiecie TUI (przelot i hotel).

Na lotnisku przywita Cię polski rezydent, który wskaże Ci miejsce postoju autobusu. Komfortowy bus World of TUI przewiezie Cię szybko do hotelu bądź apartamentu, w którym spędzasz urlop.

Powyższa usługa dotyczy rezerwacji wycieczki w pakiecie TUI (przelot i hotel).

Od przyjazdu na miejsce jesteś pod opieką polskiego rezydenta oraz międzynarodowego serwisu World of TUI. Jeśli to konieczne, jesteśmy do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę. Rezydencji chętnie udzielą Ci także wszelkich rad i wskazówek dotyczących organizacji urlopu i miejsc wartych poznania. Spotkanie informacyjne odbywa się zazwyczaj w hotelu następnego dnia po przyjeździe.

Powyższa usługa dotyczy rezerwacji wycieczki w pakiecie TUI (przelot i hotel).