Z TUI spędzą Państwo najpiękniejsze dni w roku. Zapewniamy klientom w pełni komfortowy i bezpieczny wypoczynek. Wiemy, że tylko doskonale zorganizowane wakacje dostarczą Państwu pełnej satysfakcji i wielu niezapomnianych chwil, dlatego proponujemy wyłącznie oferty sprawdzonej jakości.

Zadowolenie i bezpieczeństwo

Najlepszy serwis
Chcemy, aby każdy gość był zadowolony ze swojego urlopu. Dlatego jesteśmy do Państwa dyspozycji od początku podróży. Już na lotnisku czekamy w punkcie obsługi TUI. Po wylądowaniu nasze autobusy dowożą bezpiecznie i wygodnie do hotelu, a przez cały pobyt pozostaje do Państwa dyspozycji doskonale przygotowany rezydent TUI. W każdej chwili możecie Państwo liczyć na naszą pomoc.

Gwarancja udanych wakacji
Urlop to najbardziej wyczekiwany okres roku. Wiemy o tym, dlatego dokładamy wszelkich starań, by nic nie zakłóciło Państwa wypoczynku. Stawiamy na rzetelność i uczciwość, także podczas oceny oferowanych hoteli. Naszych klientów traktujemy z należnym szacunkiem, podając ceny nie ukrywamy żadnych dodatkowych opłat. Gdyby po przyjeździe do hotelu okazało się jednak, że jakiekolwiek świadczenia nie odpowiadają opisowi, gwarantujemy szybką pomoc. Wystarczy w ciągu 24 godzin od przyjazdu zgłosić naszym rezydentom problem, a oni zrobią wszystko, aby rozwiązać go w ciągu kolejnej doby. Jeśli mimo udzielonej pomocy będą Państwo nadal nie zadowoleni, mogą Państwo odstąpić od zawartej z TUI umowy - bez względu na rodzaj uchybienia. W tej sytuacji zaproponujemy możliwość powrotu oraz zwrot pełnej ceny wycieczki.  

Wszystko dla Państwa satysfakcji
TUI jak nikt inny gwarantuje udane i bezpieczne wakacje. Już od 40 lat organizujemy wyjazdy turystyczne dla milionów Europejczyków. W tym czasie zdobyliśmy ich zaufanie i zajęliśmy pozycję niekwestionowanego lidera rynku. W Polsce jesteśmy obecni od 14 lat i oferujemy dokładnie ten sam wysoki standard usług, który docenili nasi turyści w całej Europie. Naszym głównym atutem jest doskonała baza spełniająca wysokie wymogi. Współpracujemy tylko z renomowanymi liniami lotniczymi, a partnerów do współpracy wybieramy wyjątkowo starannie. Dzięki temu dajemy gwarancję najwyższej jakości i idealnej organizacji.

Bezpieczne wakacje
TUI to nie tylko stabilność finansowa międzynarodowej grupy, ale i wyjątkowa dbałość o bezpieczeństwo naszych klientów. Procedury, które przygotowaliśmy dla Państwa są częścią systemu zarządzania kryzysowego niemieckiej spółki TUI AG. Miło nam poinformować, że TUI jako pierwszy koncern turystyczny w Europie pomyślnie przeszedł procedurę certyfikacji przez niezależnych ekspertów z renomowanej firmy audytorskiej. Aby zapewnić Państwu jeszcze większy spokój, zawarliśmy umowę ze znanym ubezpieczycielem imprez turystycznych ERV, która jest dodatkową gwarancją bezpiecznych wakacji.

Przed podróżą

Państwa doradca w podróżach
W 442 wyselekcjonowanych biurach podróży otrzymają Państwo profesjonalną poradę. Doskonale znający ofertę sprzedawcy pomogą Państwu dokonać najlepszego wyboru.
 
Ubezpieczenie podróży TUI
Ubezpieczenie od kosztów leczenia oraz następstw nieszczęśliwych wypadków jest już wliczone w cenę.
  
Bez dodatkowych opłat
Wszystkie opłaty dodatkowe wliczone są w cenę wycieczki. Wybierając ofertę TUI, macie Państwo pewność, że nie zapłacicie ani grosza więcej.
 
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Jest odzwierciedleniem rzetelności naszej oferty – szczegóły przy opisach hoteli.

Komfort TUI

Linie lotnicze

Linie z którymi współpracujemy, spełniają wysokie wymogi bezpieczeństwa i utrzymują swoją flotę powietrzną w doskonałym stanie technicznym. 
 
Serwis na pokładzie

Personel linii lotniczych uczyni Państwa lot przyjemnym i komfortowym. Przed podróżą mogą Państwo zamówić specjalne menu dla dzieci lub menu wegetariańskie.
 
Polskojęzyczni rezydenci
W wielu miejscach i obiektach polskojęzyczni rezydenci są do Państwa dyspozycji nawet przez całą dobę, gdyby nagle potrzebowali Państwo ich pomocy.
 
Wycieczki
Wycieczki prowadzone są najczęściej w języku polskim, jeżeli pozwoli na to liczba uczestników. Szczegółowych informacji udzieli Państwu nasz rezydent.

Broszury informacyjne
Broszury, które otrzymają Państwo po przylocie, zawierają wiele ciekawych i praktycznych informacji o regionie oraz pomysłów spędzenia wolnego czasu.
 
Komfortowy przejazd
Z lotniska do hotelu i z hotelu na lotnisko zawieziemy Państwa wygodnymi i szybkimi autobusami „World of TUI”.
 
ZAK
Ten skrót oznacza natychmiastową pomoc i rekompensatę w miejscu wypoczynku w razie reklamacji lub zastrzeżeń co do jakości naszych usług. ZAK rozwiązuje problem szybko i bez zbędnej biurokracji.