Porady z punktu widzenia ubezpieczyciela

Rozmowa z ubezpieczycielem Mirosławem Rosą

Jakie ubezpieczenia są niezbędne przy wyjeździe rodziny z dzieckiem za granicę?

Planując budżet naszego wymarzonego wyjazdu wakacyjnego nie zapomnijmy o  polisie kosztów leczenia za granicą.  Możemy wykupić taką, która zapewni nam nie tylko zwrot poniesionych na opiekę medyczną wydatków ale w sytuacji krytycznej, związanej z chorobą czy nieszczęśliwym wypadkiem, zapewni nam komfort i wszechstronną pomoc serwisu Assistance.

Polisa, zwykle w formie pakietu, zawiera Ubezpieczenie Kosztów Leczenia, Następstw Nieszczęśliwych Wypadków oraz  program pomocowy Assistance.  Warto wybrać taką, która będzie zawierała dodatkowo Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej i Bagażu podróżnego.

Celowe jest zastanowienie się nad wysokością sumy ubezpieczenia. Zwykle, najtańsze pakiety polis wakacyjnych oferują niskie sumy ubezpieczenia oraz skromny zakres ochrony ubezpieczeniowej. Już za kilka złotych za dobę mamy możliwość zapewnienia ubezpieczonemu wszechstronnej i komfortowej ochrony. Poczucie bezpieczeństwa, które zapewnia nam polisa pozwoli w pełni cieszyć się urlopem.

Od czego warto ubezpieczyć siebie i swoją rodzinę?

Aby polisa dała nam poczucie bezpieczeństwa, należy starannie wybrać jej zakres. Czasem warto dopłacić, by obejmowała też inne niż te standardowe rodzaje ryzyka. Pakiet ubezpieczeniowy składa się zwykle z kilku polis. Podstawą jest Ubezpieczenie Kosztów Leczenia. Dzięki niemu Towarzystwo Ubezpieczeniowe pokryje nasze wydatki związane z wizytą u lekarza (także prywatnego) i zakupem leków. Sfinansuje także pobyt w szpitalu. Należy jednak pamiętać, że zazwyczaj ubezpieczenie kosztów leczenia dotyczy zdarzeń nagłych, nie mających związku z ewentualną, leczoną wcześniej chorobą przewlekłą. Rozszerzenie zakresu ochrony jest możliwe poprzez opłacenie dodatkowej składki. Z dodatkowymi opłatami musimy się też liczyć planując amatorskie uprawianie sportów wysokiego ryzyka. W katalogu takich sportów znajdziemy na przykład narciarstwo czy nurkowanie. Jeśli planujemy tego typu aktywność podczas wakacji, należy poinformować o tym agenta przy zakupie polisy. Warto wspomnieć, że polisa taka obejmie także Ubezpieczenie Kosztów Ratownictwa.

Kolejne składniki pakietu to Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków, dzięki któremu otrzymamy odszkodowanie za każdy procent utraty zdrowia oraz Ubezpieczenie Assistance. To ostatnie jest szczególnie ważne, kiedy znajdziemy się daleko od domu w sytuacji kryzysowej. Możemy wtedy liczyć na daleko idące świadczenia opiekuńcze, takie jak: organizacja transportu ubezpieczonego do kraju zgodnie z zaleceniami lekarza, organizacja i pokrycie kosztów pobytu ubezpieczonego w hotelu, kiedy transport chorego do kraju jest niemożliwy, organizacja i zwrot kosztów powrotu ubezpieczonego do kraju w sytuacji kiedy chory nie może powrócić zaplanowanym środkiem podróży (dotyczy to także osoby towarzyszącej). Możemy liczyć także na pomoc finansową, założenie za nas kaucji czy zastępstwo procesowe.

Elementem naszej polisy jest także Ubezpieczenie od Odpowiedzialności Cywilnej, które chroni nas w przypadku roszczeń osób trzecich za szkody, które mogliśmy im wyrządzić w czasie podróży czy pobytu za granicą.

Nie należy też zapominać o ubezpieczeniu bagażu. Zapewnia nam ochronę rzeczy osobistych w podróży i na wakacjach. Warto o tym pamiętać – przecież na wakacje mamy zazwyczaj raz w roku. Dobrze żeby były udane!

JESTEŚMY NA WAKACJACH! 

Ubezpieczenie w praktyce – jak się zachować, gdy zdarzy się choroba czy wypadek? Jak skorzystać z polisy?

Jeśli zdarzył się nam wypadek lub dotknęła choroba, nie wahajmy się zwrócić o pomoc do działającego 24 godziny na dobę centrum Assistance Ubezpieczyciela. Może nam to pomóc w zorganizowaniu kontaktu z lekarzem, negocjacjach ze szpitalem oraz uruchomieniu któregoś z programów opiekuńczych polisy ubezpieczeniowej. Wykupiliśmy ubezpieczenie, żeby w krytycznej sytuacji móc liczyć na pomoc specjalistów. Mając do czynienia ze służbą zdrowia za granicą należy zbierać kopie dokumentacji lekarskiej, rachunki, wizytówki lekarzy. Dokumenty te posłużą w procedurze zwrotu poniesionych wydatków. Jeśli mamy do czynienia z drobną konsultacją lekarską lub ambulatoryjną należność zwykle pokrywamy ze środków własnych. Przed wyjazdem na wakacje jeszcze raz warto przeczytać zakres ubezpieczenia zawarty w Warunkach Ogólnych Umowy.

W jakim wymiarze rodzice ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci?

Jesteśmy w pełni odpowiedzialni za nasze dzieci, także materialnie za szkody przez nie wyrządzone. W ferworze zabawy naszym milusińskim zdarza się wystąpić w roli tornada. Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej jest właśnie na taką okazję.

Czy i jak placówki konsularne mogą być pomocne podróżującym rodzinom?

Służby konsularne mają obowiązek pomagać obywatelom swojego kraju w sytuacjach kryzysowych. W praktyce może się jednak zdarzyć, że w okresie wakacyjnym nie otrzymamy spodziewanej pomocy. Nieliczny personel tych placówek nie jest często w stanie sprostać potrzebom coraz liczniej wyjeżdżających rodaków. Na podstawowe informacje możemy liczyć w godzinach urzędowania przedstawicielstw. Centrum Assistance Towarzystwa Ubezpieczeniowego zorganizuje nam pomoc w zakresie umowy ubezpieczenia. Centrala Assistance jest do naszej dyspozycji przez 24 godziny na dobę.